中國(guó)定制家居行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)定制家居行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
劉�?彤，吳智慧*
（南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院，南京210037）
摘 要：近年來(lái)，定制成為家具行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，一些主流家具企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向大家居戰(zhàn)略發(fā)展，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)以及各種數(shù)字技術(shù)的智能制造使得定制家居的“個(gè)性化定制，柔性化生產(chǎn)”成為可能。本研究分析了中國(guó)定制家居行業(yè)的現(xiàn)狀及其快速發(fā)展的原因，并指出發(fā)展中存在的問(wèn)題。最后，概括未來(lái)中國(guó)定制家居行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)：加強(qiáng)品牌建設(shè)，塑造品牌風(fēng)格；自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新；設(shè)計(jì)與制造綠色化；定制家居引領(lǐng)定制生活，以期為中國(guó)定制家居行業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
關(guān)鍵詞：家具；定制家居；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)
1 定制家居行業(yè)現(xiàn)狀
隨著“工業(yè)4.0”和“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的相繼提出，中國(guó)定制家居行業(yè)正闊步前進(jìn)。定制家居以用戶為中心，將家具設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等充分融合協(xié)調(diào)，解決了消費(fèi)者因缺乏經(jīng)驗(yàn)與審美能力而將不同風(fēng)格的家具以及不同風(fēng)格的裝修胡亂搭配的問(wèn)題，因此定制家居廣受當(dāng)代年輕人的喜愛(ài)。
截至2017年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)40多家上市家居企業(yè)中，大型定制家居企業(yè)就占有11家，其中包括歐派、索菲亞、尚品宅配、好萊客、皮阿諾、我樂(lè)家居等。隨著傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一些家電企業(yè)、床墊、地板公司等也紛紛涌入定制大潮中，定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，筆者將從以下幾個(gè)方面對(duì)目前定制家居行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
1.1 全屋定制成主流
傳統(tǒng)裝修模式周期長(zhǎng)，裝修質(zhì)量參差不齊，外行消費(fèi)者受到欺騙的情況屢見(jiàn)不鮮，而全屋定制的提出極大地簡(jiǎn)化了裝修流程，一體化設(shè)計(jì)使得消費(fèi)者無(wú)需再往返于家居家飾和建材市場(chǎng)，可以說(shuō)是“一單永逸”。此外，全屋定制十分注重環(huán)保，無(wú)論是選材還是生產(chǎn)制造都秉承健康環(huán)保的原則，迎合了消費(fèi)者綠色健康的消費(fèi)理念。全屋定制作為定制家居新的發(fā)展方向，已經(jīng)展示出不容小覷的發(fā)展實(shí)力。目前，全屋定制已成為眾多家居企業(yè)推廣產(chǎn)品的重要手段之一，也將是未來(lái)定制類家居的發(fā)展主流。
1.2 跨界入行且競(jìng)爭(zhēng)加劇
定制行業(yè)的繁榮不斷吸引著各類定制家具的跨越升級(jí)，如衣柜跨櫥柜、櫥柜跨衣柜[3]、床墊、木門(mén)跨衣柜以及櫥柜等，以及整體衣柜、智能衣柜、整體廚柜、廚電一體化等，都有了不同程度的聯(lián)合或合作。2018年，尚品宅配與TATA木門(mén)“聯(lián)姻”，攜手為消費(fèi)者提供整體家居解決方案。近年來(lái)，這種“跨界”更是從同行業(yè)走向異行業(yè)，一些抽油煙機(jī)、冰箱、空調(diào)等家電企業(yè)紛紛跨界融合，跨界范圍之廣、強(qiáng)度之大令人驚嘆。盡管競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，但為了獲取更好的經(jīng)營(yíng)資源與更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，跨界合作勢(shì)在必行。
1.3 定制家居智能生產(chǎn)
工業(yè)4.0受到全球范圍的關(guān)注，中國(guó)也對(duì)此響應(yīng)，提出了“中國(guó)制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略，如今各行各業(yè)都在追求智能化，家居行業(yè)也不例外，尤其是定制家居，每個(gè)訂單的尺寸規(guī)格、花紋樣式都各不相同，采用傳統(tǒng)的定制生產(chǎn)模式成本高、效率低、生產(chǎn)周期長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化家居的大規(guī)模定制生產(chǎn)，智能制造是解決這一問(wèn)題的最有效途徑。智能制造運(yùn)用傳統(tǒng)信息技術(shù)與新一代數(shù)字技術(shù)（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等）[2]，使家具生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化，不僅降低了生產(chǎn)出錯(cuò)率，減少成本，提高產(chǎn)能，同時(shí)降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度與技術(shù)難度，解決了用人難、招人難的問(wèn)題。
1.4 線上銷售日益火爆
根據(jù)網(wǎng)易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年雙十一家居成交過(guò)億品牌超過(guò)43個(gè)。其中，紅星美凱龍、居然之家、林氏木業(yè)、索菲亞、TATA木門(mén)、全友家居、顧家家居、歐派家居、左右沙發(fā)、喜臨門(mén)等品牌均步入億元行列。此外，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務(wù)的發(fā)展，定制家居企業(yè)O2O模式（見(jiàn)圖1）成為一種常態(tài)。O2O銷售模式利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，線上吸引消費(fèi)者，線下為顧客提供虛擬體驗(yàn)服務(wù)，增強(qiáng)了品牌與客戶之間的互動(dòng)交流，這種線上免費(fèi)服務(wù)加線下體驗(yàn)的模式，極大助力了客流量的增長(zhǎng)。
圖1 O2O模式示意圖
Fig.1 Schematic diagram of O2O
2 定制家居行業(yè)飛速發(fā)展原因分析
對(duì)于近年來(lái)定制家居企業(yè)業(yè)績(jī)的飛速提升，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因：
（1）注重研發(fā)：各企業(yè)不斷加大個(gè)性化定制平臺(tái)和軟件的研發(fā)力度，信息技術(shù)水平不斷提升；
（2）提高產(chǎn)能：積極引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備與先進(jìn)管理方法；
（3）線上銷售增長(zhǎng)：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展使線上銷售成為主要營(yíng)銷渠道；
（4）品牌影響力擴(kuò)大：各品牌知名度與信譽(yù)不斷提升；
（5）零庫(kù)存無(wú)滯銷：與傳統(tǒng)家具生產(chǎn)模式相比，定制家居先收款再根據(jù)訂單安排生產(chǎn)的方式避免了存貨與滯銷，盈利能力高。
以上五點(diǎn)是定制家居企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，但究其根本，定制家居發(fā)展如此之快是由于“個(gè)性化定制”抓住了當(dāng)代消費(fèi)者的需求。相較于傳統(tǒng)成品家具，定制家居滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求和空間利用率需求。
首先，設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的喜好與實(shí)際情況，再為其量身定做，向其提供“設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)”的一站式整體解決方案，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出最能滿足消費(fèi)者需求的家具；其次，生活在一、二線城市的人們大多居住空間有限，空間狹窄而利用率不足，定制家居能夠?qū)崿F(xiàn)居住空間利用率的最大化，大大提升了家具的實(shí)用性與功能性。
3 中國(guó)定制家居行業(yè)存在的問(wèn)題
短短幾年時(shí)間，定制家居行業(yè)憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)飛速發(fā)展，欣欣向榮，但同時(shí)也存在許多問(wèn)題，對(duì)此需要理性看待與思考，以使定制家居行業(yè)更健康有序地發(fā)展。
3.1 外觀同化，缺少設(shè)計(jì)感
目前定制家具仍大多為板式家具，主要用料為人造板，采用32 mm系統(tǒng)機(jī)械化生產(chǎn)，限制了設(shè)計(jì)的多樣化，基本上只能采用橫平豎直的柜體結(jié)合方式，消費(fèi)者買(mǎi)回家的實(shí)際上只是規(guī)格不同的柜體，所謂個(gè)性化僅僅是改變板材的顏色、貼面圖案與大小等，造型與結(jié)構(gòu)上雷同，看上去千篇一律。
3.2 價(jià)格昂貴，定制周期長(zhǎng)
市場(chǎng)上大品牌的定制家居價(jià)格普遍要比成品家具貴得多，這是由于我國(guó)定制家居行業(yè)熱衷于請(qǐng)明星代言，制造裝備與核心技術(shù)也都從國(guó)外高價(jià)引進(jìn)，這兩筆高價(jià)投資最終都將轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品價(jià)格上。除去價(jià)格昂貴，定制家居要經(jīng)過(guò)預(yù)約量尺、確認(rèn)風(fēng)格與材料、確定設(shè)計(jì)方案、修改方案、最終確認(rèn)簽訂合同、下單生產(chǎn)、送貨安裝整個(gè)流程（見(jiàn)圖2），定制周期一般要在兩個(gè)月以上[9]。
圖2 定制家居定制流程
Fig.2 Customization process of customized home furnishing
3.3 設(shè)備依靠進(jìn)口，技術(shù)集成不足
雖然家居行業(yè)智能制造不斷升級(jí)，信息化、數(shù)字化程度越來(lái)越高，但放眼望去，家具工廠中的智能化設(shè)備以及所用軟件多為進(jìn)口，中國(guó)已成為全球家具高端五金連接件與高端制造設(shè)備的最大買(mǎi)家。人民日?qǐng)?bào)記者曾指出，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)莫成“洋裝備”盛宴，但不得不承認(rèn)，我國(guó)多數(shù)智能生產(chǎn)線都是從國(guó)外引入，國(guó)產(chǎn)設(shè)備占比少之又少。筆者認(rèn)為中國(guó)作為制造大國(guó)，中國(guó)“智”造不應(yīng)僅僅靠錢(qián)引進(jìn)，中國(guó)研究者要扛起責(zé)任，拿出實(shí)際研究成果，打造中國(guó)智能制造品牌。
4 未來(lái)定制家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
4.1 加強(qiáng)品牌建設(shè)，塑造品牌風(fēng)格
定制家居發(fā)展突飛猛進(jìn)，少不了品牌的作用。近年來(lái)，各定制家居企業(yè)紛紛請(qǐng)明星代言，提高品牌知名度，利用線下廣告與線上新媒體公關(guān)合力宣傳，逐漸將品牌從消費(fèi)者“眼里”滲透到消費(fèi)者“心里”，因?yàn)橄噍^于普通品牌或知名度低的品牌，消費(fèi)者更傾向于選擇有良好品牌形象與高知名度的企業(yè)。樹(shù)立品牌知名度后就要注重個(gè)性的形成，只有獨(dú)具特色的品牌才能深受消費(fèi)者青睞，長(zhǎng)盛不衰。樹(shù)立品牌形象是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，好的形象會(huì)為品牌積累大量忠實(shí)客戶，久而久之，這些忠實(shí)顧客便會(huì)成為企業(yè)零成本的宣傳與廣告。
4.2 自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新
目前，中國(guó)要從制造業(yè)大國(guó)升級(jí)為制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，而中國(guó)制造的重中之重是裝備和技術(shù)，但我國(guó)“智造”裝備與技術(shù)尚受制于他國(guó)，中國(guó)制造2025不應(yīng)僅僅是從國(guó)外引進(jìn)高端設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)，更要重視自主研發(fā)和創(chuàng)新，打破技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的高度信息化、智能化，以降低綜合成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。
4.3 綠色設(shè)計(jì)，綠色制造
2017年，習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中提出“綠水青山就是金山銀山”的理念，環(huán)保已成為我國(guó)制造業(yè)最為看重的問(wèn)題，綠色生態(tài)也逐漸成為一種大眾消費(fèi)觀，人們更加青睞健康環(huán)保的產(chǎn)品。定制家居產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到使用，甚至到回收環(huán)節(jié)都要考慮環(huán)保問(wèn)題，比如環(huán)保板材的選用、板材利用率、生產(chǎn)消耗等。如圖3所示的是中國(guó)建博會(huì)與今日頭條、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)聯(lián)合發(fā)布的家居行業(yè)大數(shù)據(jù)，由圖可知，人們對(duì)定制家居與環(huán)保材料的關(guān)注度日益提高，綠色設(shè)計(jì)與綠色制造將成為定制家居行業(yè)的新趨勢(shì)。
圖3 家居消費(fèi)新趨勢(shì)（2016.06-2017.04）
Fig.3 New trends in home furnishing consumption
4.4 定制家居，定制生活
家具是人們室內(nèi)生活中的重要組成部分，過(guò)去人們看重家具的實(shí)用功能，如今，它還承載著不同的精神文化與生活方式。隨著家具與室內(nèi)裝修結(jié)合越來(lái)越密切，定制家居逐漸延伸到“大家居”方向，定制家居可以完成包括家具、家裝、家電、家飾、家紡、燈具、廚具、衛(wèi)具等8個(gè)方面的內(nèi)容，這一系列的定制家居就相當(dāng)于定制了一種生活方式，以前物品繁多、雜亂無(wú)章，現(xiàn)在卻可以井井有條，家具、家電也更加多功能化、智能化。伴隨人們生活水平的提升，對(duì)生活環(huán)境與生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這種定制生活也會(huì)更加盛行。
5 結(jié)語(yǔ)
中國(guó)定制家居高速發(fā)展，定制已成為中國(guó)家居行業(yè)的“關(guān)鍵詞”，各行各業(yè)紛紛開(kāi)展定制業(yè)務(wù)，跨界入行已是定制家居行業(yè)的常態(tài)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與中國(guó)制造2025的不斷推進(jìn)，家具制造業(yè)也逐漸從低端走向高端，但只有堅(jiān)持自主研發(fā)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)，才能夠獲得長(zhǎng)久發(fā)展。未來(lái)，定制家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈加激烈，各企業(yè)在形成各自的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、品牌培育與服務(wù)提升的同時(shí)，更要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，將中國(guó)的定制家居產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
家居行業(yè)技術(shù)咨詢電話13301505755。
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