宜家加快中國數(shù)字化布局， 亡羊補牢會晚嗎？
5月20日，宜家中國區(qū)總裁宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳表示，從下個財年開始，宜家中國將與阿里巴巴進一步展開新零售方面的合作。宜家天貓旗艦店從5月20日開始在全國范圍內上線。同時，宜家還將首次參加天貓618購物節(jié)。
事實上，在電商這一步棋上，宜家中國的布局顯得有些遲緩。公開資料顯示，2016年8月，宜家中國開啟了以上海為試點的網上購物服務，直到2018年10月，才面向全國149個城市推出了網上商城業(yè)務。2020年3月10日，宜家天貓旗艦店上線，同期還推出宜家官方購物APP。
“宜家的商品交易量大、產品體積大，這與其他產品的配送完全不同，因此宜家在做全渠道策略規(guī)劃的時候相對謹慎�！� 安娜·庫麗佳曾在接受財聯(lián)社記者采訪時表示。
在不愿具名的家居行業(yè)從業(yè)人士告訴財聯(lián)社記者，直接加速宜家中國“觸網”的關鍵是新冠肺炎疫情對家居行業(yè)的沖擊。2020年初，新冠肺炎疫情開始蔓延，宜家中國幾十家門店于1月30日全部閉店。直到3月1日起，宜家中國部分門店才開始陸續(xù)營業(yè)，不過采取了限流措施。
“居然之家、紅星美凱龍等中國本土家居賣場在數(shù)字化轉型方面都早于宜家，疫情的沖擊讓宜家門店銷售遭到了沖擊，同時也看到了線上的重要性。其實即便沒有疫情，宜家也早應該做出改變，來應對持續(xù)放緩的銷售額，疫情只是一個催化劑。”上述不愿具名的業(yè)內人士表示。
此前宜家公布的業(yè)績報告顯示，2016財年至2019財年，宜家在中國市場的銷售額增速分別為19.4%、14%、9.3%以及6%，呈逐漸放緩的態(tài)勢。
為此，宜家中國采取了多種措施。在宜家中國2021財年媒體發(fā)布會中，宜家中國表示2021年在中國的商業(yè)計劃將圍繞幾個重點展開：推出更多低價產品、推廣全屋設計服務、及數(shù)字化和全渠道轉型。
宜家中國商業(yè)副總裁張麗娜透露，2021財年宜家會有超過250個更低價格的商品，占整體SKU的比例約為5%。
相比競爭對手，宜家仍偏保守。截至2020年底，紅星美凱龍數(shù)字化升級累計覆蓋241家商場，占到旗下自營、委管、合作經營商城的64%；居然之家新零售執(zhí)行總裁王寧稱，居然之家到2025年的發(fā)展目標之一是業(yè)務實現(xiàn)100%數(shù)字化運營。
“實體商業(yè)模式成本高，經營壓力大，目前家居市場都在向線上轉型，形成線上線下的融合，數(shù)字化的探索是值得鼓勵的。不過當前中國家居領域競爭激烈，興起了很多新的商業(yè)模式，如家居定制品牌等，對宜家的客流量也會是一個很大的沖擊�！� 北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽在接受財聯(lián)社記者采訪時表示。
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