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從宜家“偷師”!如何挖掘供應(yīng)鏈巨大潛力?时间:2018-12-31 阅读 這兩年,“供應(yīng)鏈”話題在行業(yè)熱鬧起來,一方面源于互聯(lián)網(wǎng)家裝以及整裝的興起,企業(yè)開始重視上下游整合的巨大價值。 另一方面,大家居、一站式購物也讓家居企業(yè)開始思考如何打通建材、家具以及軟裝等環(huán)節(jié),為消費者帶來更好的體驗。 讓我們先來明白一個概念,什么是供應(yīng)鏈? 它是指圍繞核心企業(yè),從采購原材料、制成中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中,從而將供應(yīng)商、制造商、分銷商和最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 從定義中可以看出,它包含從上游材料到制造以及銷售終端的一系列經(jīng)濟(jì)鏈條。 對大部分家居企業(yè)來說,向下對渠道分銷商的管理日漸成熟,而向上對供應(yīng)商的管理還停留在初級階段。 下游生產(chǎn)企業(yè)與上游供應(yīng)商之間,更多是“采購與被采購”的關(guān)系,而極少有家居企業(yè)主動管理上游供應(yīng)鏈,并獲得供應(yīng)鏈中的價值增值部分。 這可能也是宜家的地位極難被撼動,而國內(nèi)家居企業(yè)也極少做到市場占有率超一成的部分原因。 規(guī)模、溝通與信任難題 當(dāng)一些家居企業(yè)詢問是否有針對上游供應(yīng)商的管理或協(xié)同方案時,答案大多有這幾種:我們的規(guī)模還比較小,現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié),談不上管理供應(yīng)鏈;我們有供應(yīng)商,但限于供貨管理,產(chǎn)品開發(fā)不需要他們參與;甚至還有的企業(yè)和供應(yīng)商關(guān)系并不好,彼此缺乏信任,當(dāng)然也少不了“店大欺客”或“客大欺店”的情形。 為何我們的家居企業(yè)與上游供應(yīng)商的關(guān)系如此松散? 原因是多方面的。不可否認(rèn)的是,許多上游供應(yīng)商多年來一直以“低價”為核心優(yōu)勢,缺少對產(chǎn)品和市場消費習(xí)慣的研究,自然無法與企業(yè)進(jìn)行深度協(xié)同。例如,許多國產(chǎn)五金配件或款式老舊,或跟風(fēng)模仿流行款式,少有系統(tǒng)考慮產(chǎn)品的匹配度。 另一方面,對大部分家居企業(yè)來說,其生產(chǎn)需要的原材料種類有限,產(chǎn)品系列和種類也不多,根據(jù)終端客戶(或經(jīng)銷商)的需求訂單供貨就可以。因而對家居企業(yè)來說,營銷至關(guān)重要,甚至決定了企業(yè)的生死,上游的供貨效率或配合度能達(dá)到基本要求就可以。 而即便是這樣的要求,也可能因為溝通的不順暢或信任的缺乏,帶來上下游之間的摩擦。面對激烈的市場競爭,要么上游承擔(dān)沉重的墊資成本,要么下游承擔(dān)潛在的產(chǎn)品和售后成本。 或許從根本上說,家居企業(yè)從沒有真正掌握過完整的產(chǎn)業(yè)鏈主動權(quán),因為從未直接面對終端消費者,也就難以做到從消費體驗的角度來 改善整個供應(yīng)鏈的效率。 供應(yīng)鏈價值的巨大潛力 從何挖掘? 雖然整體情況有些不盡人意,我們也看到一些家居企業(yè)開始主動對供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)作管理,一些供應(yīng)商企業(yè)開始主動配合甚至參與到供應(yīng)鏈的價值增值當(dāng)中去。 比如廣東志達(dá)布藝與下游企業(yè)一同研究面料趨勢,提供基于市場研究下的專業(yè)布料解決方案等。 挖掘供應(yīng)鏈價值潛力也并不是“大公司”的專利,中小企業(yè)一樣可以做,并且可能獲得更大的收益。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理可能會給家居企業(yè)帶來哪些好處?僅從對上游供應(yīng)商的管理上看,其優(yōu)勢是非常明顯的: 減少篩選和溝通成本。尋找合適的上游供應(yīng)商,對于任何企業(yè)來說都是要費一番功夫的,從接觸、溝通、洽談到各個環(huán)節(jié)的對接、磨合等往往需要一定的時間來適應(yīng)。 尤其對于大型家居企業(yè)來說,工藝的改變牽一發(fā)而動全身,家居產(chǎn)品質(zhì)量的一致性也十分重要。 而主動尋找和管理上游供應(yīng)商,一方面大大減少了無用信息的干擾,另一方面溝通起來也更加順暢,因為此時雙方的供給和需求是相對匹配的。 幫助企業(yè)降低成本,減少市場風(fēng)險。對于家居企業(yè)尤其是木制家具企業(yè)來說,生產(chǎn)一般有季節(jié)性差異和淡旺季區(qū)別,比如一般金九銀十以及雙11前的幾個月,工廠要加緊備貨,生產(chǎn)一般滿負(fù)荷。 此時,優(yōu)秀的上游供應(yīng)鏈管理不僅可以讓企業(yè)有充足的原材料開足馬力生產(chǎn),還可以充分利用上游的倉儲、物流等便利,幫助企業(yè)降低成本。 遇到特殊的市場環(huán)境變化,如原材料價格的大幅漲跌,上游企業(yè)還可以成為一種很好的緩沖,幫助企業(yè)盡量降低市場風(fēng)險,平穩(wěn)過渡。 提高企業(yè)研發(fā)效率,獲得更加個性化的服務(wù)和產(chǎn)品競爭力。上游供應(yīng)商不僅僅是家居企業(yè)的原材料提供商,更是企業(yè)最終產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。 在產(chǎn)品設(shè)計的最初階段上游企業(yè)可以參與其中,尤其是利用專業(yè)知識幫助企業(yè)在產(chǎn)品外形、生產(chǎn)工藝以及營銷價值的提煉等方面,給予諸多幫助。 通過上下游的緊密協(xié)作,企業(yè)也獲得了個性化的服務(wù),打造出更加具有獨特競爭力的產(chǎn)品。一定意義上說,無論是五金、皮布、油漆還是木材、機械等,都可以將自己的獨特價值貫徹到最終產(chǎn)品上。 冰凍三尺非一日之寒,為山九仞豈一日之功。以上作為我們對家居供應(yīng)鏈上游管理的一種理想狀況的設(shè)想,可能與現(xiàn)實還有一定距離。 不過,從現(xiàn)在開始,無論規(guī)模大小,家居企業(yè)可以更加重視自己的供應(yīng)鏈,從主動溝通、主動協(xié)作開始,逐步走向上下游“價值共生”的目標(biāo)。 玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈,宜家告訴我們什么 崇尚“民主設(shè)計”的宜家,在供應(yīng)鏈上其實是相當(dāng)集中甚至說“集權(quán)”的,而其成功或許正是這二者的完美結(jié)合。一方面,宜家的產(chǎn)品設(shè)計從人們的生活出發(fā),倡導(dǎo)美觀、實用、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)和低價的完美結(jié)合。 另一方面,為了達(dá)到這些目標(biāo),宜家在供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)力求做成本最低同時價值最大化。 由于直接面向消費者,宜家從產(chǎn)品的設(shè)計開始就會考慮到生產(chǎn)工藝的安排、運輸?shù)谋憷潭、安裝的復(fù)雜度等方面,而價格是在一開始就確定的。這也讓產(chǎn)品設(shè)計在一開始就有了明確的市場定位,最大程度的避免市場失利。 另一方面,為了逐年降低產(chǎn)品價格,宜家和供應(yīng)商之間是競爭同時合作的關(guān)系。宜家將供應(yīng)商的報價分為幾部分:材料成本、制造成本、管理費用和利潤。 其中,制造成本通過工業(yè)化改造、提高效率來降低(這部分宜家會協(xié)助工廠一起來完成);管理費用通過宜家訂單的增長來攤薄,材料成本包含市場客觀因素,二者商定。 至于利潤,在宜家規(guī)定的利潤之外,企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新和改革優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。 對于國內(nèi)家居企業(yè)來說,宜家不僅是積極主動進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的模范,更是將供應(yīng)鏈管理從上到下延伸,逐一挖掘價值潛力的優(yōu)秀案例。 在“產(chǎn)品即廣告,服務(wù)即營銷“的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,家居企業(yè)有必要了解真實的消費者體驗,更有必要從整個供應(yīng)鏈上下游的角度,不斷提升消費體驗。 另一方面,上游供應(yīng)商能否主動參與到產(chǎn)品的價值創(chuàng)造中,也取決于企業(yè)的開放程度。 只有當(dāng)企業(yè)主動做出改變,無論是上游供應(yīng)商還是下游合作方,才有可能參與到整個過程中。在這個角度上說,家居企業(yè)首先應(yīng)該解放的,是思想,其次才是行動。 文章來源:網(wǎng)絡(luò) 歡迎關(guān)注家居薈 長按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號,了解更多更有用和有趣的家居知識! |