隨著二手房地產(chǎn)市場成熟，國家精裝房政策的普及，家裝后市場的規(guī)模不斷擴大，規(guī)模已超8000億，預(yù)計未來還將有更大的空間。在行業(yè)需求升級中，對于家裝后市場的耕耘者們而言，到底該如何角逐這萬億的藍海市場？

近幾年，“后市場服務(wù)”火了

隨著中國城市擴張速度的放緩，以及人口老齡程度的上升，對于家裝市場而言，新房的整體裝修需求會迅速讓位給舊房的局部維修和翻新，家裝后市場的占比未來將會越來越高。
 

當下的中國房地產(chǎn)市場，是“增量時代”向“存量時代”的轉(zhuǎn)換，這是主賽道的切換，是一種更根本、更深刻的改變。

隨著一線城市新樓盤開發(fā)及新房交易量的逐步減少，中國二手房交易量的提升，裝修市場表現(xiàn)為舊房翻新業(yè)務(wù)的需求有所增長，多數(shù)家裝公司反映，老房裝修業(yè)務(wù)已經(jīng)達到六成、七成的比例。存量房時代會產(chǎn)生大量重新裝修、翻新、局部調(diào)整的需求，這樣的需求為家裝后市場帶來新的機遇。

如何撬動這龐大的后市場？

家裝后市場，簡而言之就是家裝企業(yè)的后續(xù)服務(wù)，指用戶入住房屋后產(chǎn)生的需求形成的市場，服務(wù)包括單品安裝、小件維修、家居保養(yǎng)、墻面刷新、局部升級、空間翻新或整體改造等。

充分了解行業(yè)痛點

面對利潤如此豐厚的市場，誰都想拔得頭籌，但如何做好這個市場，一是極致的服務(wù)，二是極高的時效性，這也是身處這個行業(yè)大多數(shù)人的共識。但就目前而言，大家都還在路上。
 

家裝后的服務(wù)，包括獲客、轉(zhuǎn)化到上門量尺、設(shè)計、開工、交付等，整個鏈條非常非常長，對行業(yè)以及商家在服務(wù)和效率上提出了更高的要求，其中服務(wù)恰恰是家裝企業(yè)的一大軟肋，大企業(yè)忙著擴張，中小企業(yè)則是沒有足夠的資金來布局和完善售后。企業(yè)需要發(fā)展，就必須解決服務(wù)和時效性的難題。

率先打造企業(yè)品牌特色

就目前來說，家裝后市場還處于發(fā)展的初期，雖未來前景不可估量，卻也存在著種種弊端和不可控因素。作為一個新興的行業(yè)，沒有任何的過往經(jīng)驗可參照，所以對于石頭過河的裝企來講，前期應(yīng)先率先打造自己的品牌特色和壁壘優(yōu)勢。
 

品牌特色的塑造，說起來容易，做起來難，特別對于實力一般的小企業(yè)和新企業(yè)，更是難上加難。其實我們可以先嘗試打造企業(yè)中“人”的品牌角色，相對比冰冷冷的產(chǎn)品，有血有肉的“人”更容易被用戶接受，建立起來之后，再反過來帶動企業(yè)的品牌與發(fā)展。

精準部署企業(yè)戰(zhàn)略定位

真正要做好一個行業(yè)，向上要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈，向下要苦練內(nèi)功，同時更要把自己的服務(wù)做好。另外，要尊重市場固有發(fā)展特性，而不是盲目的標新立異、與眾不同，走向自我迷失。裝企可以從三個方面審視自己的戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品和服務(wù)是不是真正給用戶帶來安全感、優(yōu)越感和價值感。

我們可以往哪走？

以往，成規(guī)模的家裝企業(yè)都只看重全屋整體裝修市場，如今，這些家居企業(yè)不光看中原有的大蛋糕，連往常被各種“裝修游擊隊”長期占據(jù)的“小修小補”市場也不放過，不難發(fā)現(xiàn)，這當中必定蘊藏著巨大的市場機遇。
 

目前家裝行業(yè)的頭部企業(yè)市場占有率不到15%，85%的市場被中小裝企甚至個人占據(jù)，對于中小裝企來講，市場空間無限大。

快修需求

快修，是聚焦后裝修市場，針對小修小補的碎片化需求，為家庭提供快速上門、快速檢修的家居維修服務(wù)，解決水電老化、開關(guān)失靈、開裂、漏水、發(fā)霉、堵塞、臭味等等。
 

許多人認為快修賺不了什么錢，但快修會不會虧錢呢？例如說裝企駐點小區(qū)做舊房業(yè)務(wù)，其中少不了跟老業(yè)主建立良好關(guān)系，如果想長期待在這里又不想虧錢，可以通過服務(wù)來做鏈接。

但是做快修也有其痛點問題：價格不透明、響應(yīng)不及時，售后無保障。目前市面上做快修服務(wù)，可以說人員參差不齊，僅僅是一些小生意，沒有任何平臺作為信用依托，缺乏規(guī)范化、專業(yè)化的流程，假如裝企能在這個范圍內(nèi)做到一定的提升與口碑，相信必定帶來屬于自己的那片藍海市場。

局裝需求

局部裝修是相對于整體裝修而言的，指針對房屋中局部需要改動的空間或品類進行裝修。

既然是局裝就牽涉到施工，有幾個痛點：施工不確定性、施工時間長、價格不透明、還有家具保護。

局裝業(yè)務(wù)，就目前來講，在市場上承接的渠道有專業(yè)局裝公司、櫥柜衛(wèi)浴經(jīng)銷商、五金店，還有游擊隊等。如果要從小眾市場切入，一定要針對這些痛點入手并保證提供的服務(wù)要很精準夠極致，才有可能在這個市場內(nèi)打出你的品牌。

整裝需求

近年，“真正一站式省心裝修”的全屋整裝模式發(fā)展迅猛，成為不少家裝公司發(fā)力的重點。整裝憑借“省心省力省時間”受到大眾的青睞，同時也對家裝企業(yè)的綜合能力提出更大的考驗。

能將全屋整裝做好的公司需要具備一些條件：
 

一定的規(guī)模和實力，整裝涉及多品類的生產(chǎn)、交付以及臨時出現(xiàn)問題的賠付問題等；

強大的整合能力，整裝需要將多個供應(yīng)鏈進行整合，以滿足消費多元化的需求;

完善的服務(wù)體系，整裝更考驗家裝公司綜合服務(wù)的協(xié)調(diào)能力。

然而對于許多中小家裝企業(yè)來說，雖然自身無力對抗這樣的家裝行業(yè)變革，但要學會借力。例如可以選擇依托有雄厚實力的家裝平臺型公司做轉(zhuǎn)型，這樣不僅僅是集中了用戶，也能循序漸進的解決家裝固有痛點，完善了家裝生態(tài)鏈條與能量供給，讓中小家裝企業(yè)通過改變自身得以生存下去。

另外，除了上述三種需求方式外，還有全案設(shè)計、民宿業(yè)務(wù)、精品施工，軟裝需求等，都是在“家裝后市場”業(yè)務(wù)需求范圍內(nèi)，裝企必須對市場變化要時刻保持敏感的觸覺，盡早找到一條屬于自己企業(yè)發(fā)展的正軌之路。

市場倒逼企業(yè)提供異質(zhì)化產(chǎn)品

據(jù)統(tǒng)計，目前中國裝企數(shù)量約為13萬家，估計三年內(nèi)，這個數(shù)據(jù)會降至10萬家以內(nèi)。不難預(yù)測，未來幾年家裝行業(yè)的境況會愈加嚴峻，存在宏大的不確定性，洗牌正在持續(xù)。
 

關(guān)于中小裝企來說，既沒有資本支持，又要面對具有開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)、電商等不同背景大型裝企的擴張壓力，求生尚且不易，做大時機更小，而且做大了也不一定掙錢。很多裝企到一定規(guī)模后，會出現(xiàn)效率瓶頸、資金鏈難以周轉(zhuǎn)、口碑下降等問題。

同時，消費者對質(zhì)量及特性化的訴求愈加激烈，如果沒有新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新服務(wù)，是吃不到這塊餅的。想要轉(zhuǎn)化和消化這個市場，企業(yè)必須要敢于創(chuàng)新和變革。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

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