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增長73.68% 居然之家雙11定格208.8億元 成功秘訣是什么?时间:2019-11-14 阅读 居然之家雙11落錘208億,新零售引領(lǐng)家居行業(yè)轉(zhuǎn)型之速! 與阿里巴巴達成合作之后,連續(xù)兩年參與天貓雙11購物狂歡節(jié)的居然之家,再次奉上一份值得驕傲的答卷!敖衲觌p11目標(biāo)是200億元,新零售的銷售額也會有更高突破”,帶著這樣的豪言壯志,居然之家最終實現(xiàn)208.81億元的銷售額,同比增長73.68%,再度實現(xiàn)超越。其中新零售部分斬獲97.64億元,幾乎占據(jù)全部成交額的半壁江山,給寒冬下的家居行業(yè)打了一針強心劑。 同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購、居秒貸成加碼新零售三大抓手 去年帶著100億元的目標(biāo),居然之家首戰(zhàn)雙11創(chuàng)下120億元的歷史佳績,給家居行業(yè)釋放了積極信號。今年雙11大戰(zhàn),居然之家全國255城360家門店全軍出擊,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的110家新零售門店則是兵強馬壯,并且拿出了同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購和居秒貸三大必殺技,加碼新零售。200億并非空穴來風(fēng),居然之家早已做好萬全準(zhǔn)備,當(dāng)成交額最終定格在208.81億元時,意味著既定目標(biāo)已被超越。 當(dāng)然,居然之家的終極目標(biāo)從不會被數(shù)字束縛,更重要的是通過雙11這樣的重頭戲?qū)崿F(xiàn)以戰(zhàn)代練,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購和居秒貸這三大推進居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手,于今年天貓618完成首秀后愈發(fā)成熟且完善。雙11期間,三大抓手作用明顯、收效不俗,居然之家再一次用數(shù)字化驗證了新零售轉(zhuǎn)型的必要性。 深耕本地化營銷 5大同城站打通線上線下互聯(lián) 同城站模式是居然之家聯(lián)手天貓打造的本地化電商平臺,由本地商家提供爆款產(chǎn)品,從全國統(tǒng)一的線上模式向本地化落地。今年雙11,同城站已擴大至北京、天津、重慶、鄭州、武漢五大核心城市。 阿里則為居然之家在手機天貓等陣地開啟了諸多新入口,手貓首屏為居然之家打造本地化專屬入口,提供了新零售同城分會場等眾多新資源,數(shù)億曝光助力居然之家獲取更多流量,賦能家居合作品牌,引導(dǎo)用戶到店消費。 雙11期間,五大同城站齊發(fā),共上線320個品牌、12000件商品,同時借力阿里實現(xiàn)線上往線下引流,引導(dǎo)到店4萬人、成交6億元,成為居然之家新零售落地本地化場景下的一大抓手。 同城站的開啟打通了居然之家線上線下的互聯(lián),實現(xiàn)線上向線下導(dǎo)流的本地化深耕。消費者通過同城站能夠?qū)崿F(xiàn)24小時線上瀏覽,同時可鏈接到本地商場內(nèi)的商戶及商品,這對于重線下體驗和服務(wù)的家裝行業(yè)無疑是一場互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的變革。 體驗所見即所得 3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購提升存量轉(zhuǎn)化 3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購系統(tǒng)幫助用戶釋放多品類消費需求,有效提升了居然之家的存量轉(zhuǎn)化能力。今年雙11,該系統(tǒng)已覆蓋北京地區(qū)8家門店,近300個知名品牌結(jié)成3D私享家聯(lián)盟,為消費者量身打造1000余名專屬設(shè)計導(dǎo)購。 雙11期間,3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購實現(xiàn)顧客增量達千余人,品牌客流增加近10%,引導(dǎo)賣場增量銷售超2600萬元,為單一導(dǎo)購帶來最高超1萬元的推薦收入。3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購的橫空出世,進一步提升了居然之家從運營平臺流量向運營商家流量的轉(zhuǎn)化,以及分發(fā)商家端私域流量的轉(zhuǎn)化,為居然之家?guī)砹丝勺儸F(xiàn)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。 大額消費分期需求旺盛 居秒貸助力無壓力裝家 今年雙11,通過居秒貸完成購買行為的消費額與普通客訂單相比,單價提升超100%。作為大宗消費品,家居家裝選購意味著高額支出,對于部分客戶存在一定壓力。隨著消費群體不斷變化,85后、90后逐漸成為當(dāng)下主力消費群體,分期消費也愈發(fā)普遍,居秒貸便應(yīng)運而生。 這項由居然之家與螞蟻金服共同打造的、符合家裝行業(yè)新消費者行為習(xí)慣的新金融模式,目前已經(jīng)推廣至25個城市47家門店,通過超高的放款額度、超快的放款速度滿足消費者對安全、便捷的消費分期需求。雙11期間,居秒貸繼續(xù)推出6期0費率優(yōu)惠,幫助更多有需求的消費者實現(xiàn)無壓力裝家。 導(dǎo)購變身網(wǎng)紅主播 新玩法引導(dǎo)成交破億 伴隨消費升級及新消費群體變化,越來越多消費者選擇線上購物,直播就逐漸成為各行各業(yè)爭相效仿的營銷新套路。今年雙11,居然之家自10月21日起就開啟淘寶直播模式,作為營銷急先鋒的直播新玩法為居然之家?guī)淼牧髁糠浅?捎^。 據(jù)居然之家集團新零售管理中心總監(jiān)李選選介紹,直播是今年居然之家力推的項目,憑借極強的互動性和參與感,已成為本次雙11門店及導(dǎo)購參與積極性最高的營銷玩法。 雙11期間,居然之家淘寶直播共覆蓋全國69家新零售門店,參與品牌超1800家,3500余名導(dǎo)購變身網(wǎng)紅主播,累計直播時長2200小時,直接引導(dǎo)成交突破億元大關(guān)。 基于裝修需耗費大量精力進行產(chǎn)品選擇的特性,直播形式能夠?qū)⒍嗥奉惍a(chǎn)品統(tǒng)一推廣,還能將線下強勢的人貨交互能力搬到線上,讓線上消費者聚焦需求形成決策導(dǎo)向,繼而實現(xiàn)精準(zhǔn)引流、到店轉(zhuǎn)化。 家居產(chǎn)品品牌化趨勢明顯 居然之家借力加速新零售 縱觀居然之家雙11銷售榜單各品類排行榜,不難發(fā)現(xiàn),家居產(chǎn)品品牌化趨勢越加明顯。11大品類的成交數(shù)據(jù)中,無論是沙發(fā)品類的顧家、芝華仕,或是櫥柜品類的歐派、志邦、博洛尼,前5名的品牌均來自上市企業(yè)或位居行業(yè)頂端。 越來越多業(yè)內(nèi)人士分析,品牌影響力將成為年輕一代消費者選擇產(chǎn)品的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。近年來品牌家居銷量一直高于行業(yè)的整體增速,也印證了這一觀點。 從歐派同時占據(jù)今年居然之家雙11定制家居和櫥柜銷量榜前列可以見得,品牌在考驗面前更能尋求新的行業(yè)增長點。從小家居到大家居,坐擁眾多品牌資源的居然之家顯然在新零售的快車道上更具速度優(yōu)勢。 再戰(zhàn)雙11,居然之家吸引了76.9萬消費者參與其中,使大量家居品牌觸達更多用戶資源、成功獲取更多新客,也為寒冬下的家居行業(yè)帶來更多新希望。 從120億元到208.81億元,居然之家再戰(zhàn)雙11取得了令人矚目的成績。同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購、居秒貸以及淘寶直播等全新營銷利器出鞘,也讓體驗性成為消費升級的新增長點,有效釋放了存量轉(zhuǎn)化,再次驗證了居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條康莊大道上的“絕對速度”。下一個雙11,更多人將樂見居然之家?guī)淼母囿@喜。 家居行業(yè)技術(shù)咨詢電話13301505755 文章來源:網(wǎng)絡(luò) 歡迎關(guān)注家居薈 長按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號,了解更多有用和有趣的家居知識! |