5月20日，宜家中國區(qū)總裁宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳表示，從下個(gè)財(cái)年開始，宜家中國將與阿里巴巴進(jìn)一步展開新零售方面的合作。宜家天貓旗艦店從5月20日開始在全國范圍內(nèi)上線。同時(shí)，宜家還將首次參加天貓618購物節(jié)。

事實(shí)上，在電商這一步棋上，宜家中國的布局顯得有些遲緩。公開資料顯示，2016年8月，宜家中國開啟了以上海為試點(diǎn)的網(wǎng)上購物服務(wù)，直到2018年10月，才面向全國149個(gè)城市推出了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。2020年3月10日，宜家天貓旗艦店上線，同期還推出宜家官方購物APP。

“宜家的商品交易量大、產(chǎn)品體積大，這與其他產(chǎn)品的配送完全不同，因此宜家在做全渠道策略規(guī)劃的時(shí)候相對謹(jǐn)慎�！� 安娜·庫麗佳曾在接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時(shí)表示。

在不愿具名的家居行業(yè)從業(yè)人士告訴財(cái)聯(lián)社記者，直接加速宜家中國“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵是新冠肺炎疫情對家居行業(yè)的沖擊。2020年初，新冠肺炎疫情開始蔓延，宜家中國幾十家門店于1月30日全部閉店。直到3月1日起，宜家中國部分門店才開始陸續(xù)營業(yè)，不過采取了限流措施。

“居然之家、紅星美凱龍等中國本土家居賣場在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面都早于宜家，疫情的沖擊讓宜家門店銷售遭到了沖擊，同時(shí)也看到了線上的重要性。其實(shí)即便沒有疫情，宜家也早應(yīng)該做出改變，來應(yīng)對持續(xù)放緩的銷售額，疫情只是一個(gè)催化劑。”上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示。

此前宜家公布的業(yè)績報(bào)告顯示，2016財(cái)年至2019財(cái)年，宜家在中國市場的銷售額增速分別為19.4%、14%、9.3%以及6%，呈逐漸放緩的態(tài)勢。

為此，宜家中國采取了多種措施。在宜家中國2021財(cái)年媒體發(fā)布會(huì)中，宜家中國表示2021年在中國的商業(yè)計(jì)劃將圍繞幾個(gè)重點(diǎn)展開：推出更多低價(jià)產(chǎn)品、推廣全屋設(shè)計(jì)服務(wù)、及數(shù)字化和全渠道轉(zhuǎn)型。

宜家中國商業(yè)副總裁張麗娜透露，2021財(cái)年宜家會(huì)有超過250個(gè)更低價(jià)格的商品，占整體SKU的比例約為5%。

相比競爭對手，宜家仍偏保守。截至2020年底，紅星美凱龍數(shù)字化升級累計(jì)覆蓋241家商場，占到旗下自營、委管、合作經(jīng)營商城的64%；居然之家新零售執(zhí)行總裁王寧稱，居然之家到2025年的發(fā)展目標(biāo)之一是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)100%數(shù)字化運(yùn)營。

“實(shí)體商業(yè)模式成本高，經(jīng)營壓力大，目前家居市場都在向線上轉(zhuǎn)型，形成線上線下的融合，數(shù)字化的探索是值得鼓勵(lì)的。不過當(dāng)前中國家居領(lǐng)域競爭激烈，興起了很多新的商業(yè)模式，如家居定制品牌等，對宜家的客流量也會(huì)是一個(gè)很大的沖擊�！� 北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長賴陽在接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時(shí)表示。

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