2月11日，國內(nèi)家居行業(yè)龍頭企業(yè)居然之家與阿里集團共同達(dá)成新零售合作，阿里以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%股份，雙方將運用各自優(yōu)勢，在家居家裝領(lǐng)域開啟新零售的全新時代。

阿里為什么選擇居然之家?

阿里此次投資的居然之家是國內(nèi)家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以家居為主體，以電商、物流為支撐的大型商業(yè)連鎖集團公司。截至2017年底，已在全國開設(shè)223家門店，市場銷售額超600億元。阿里選擇居然之家的原因主要有一下三點。

首先，居然之家的商業(yè)模式與眾不同，作為一個物業(yè)管理型企業(yè)，居然之家統(tǒng)一收銀，收取租金和傭金。為消費者和家居品牌提供消費場所，做流量的生意，而非直接與消費者發(fā)生交易，與淘寶和天貓發(fā)揮的作用一致，有較大的契合度，便于后期改造。

其次，居然之家有豐富的設(shè)計師資源，居然設(shè)計家平臺在國內(nèi)有高達(dá)10萬名注冊設(shè)計師，并積極參與科隆、巴黎、米蘭的等國際重要設(shè)計展會有意向海外布局。擁有了設(shè)計師資源后，能夠迅速的在家居家裝領(lǐng)域電商領(lǐng)域打開切入口。

第三，居然之家線下的200多門店，可以打造完善的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決配送、安裝、保養(yǎng)、維護的最后一百米。能夠提供更好的消費體驗，也能帶動家居線上的銷售。

此外，居然之家著重打造的大件物流，在全國擁有3000畝儲備物流基地，并逐步投入使用，家居工廠的貨物可以直接運送到配送中心，提供送裝一體、全程維護的一站式家居供應(yīng)鏈服務(wù)。

問題叢生的家居行業(yè)，如何進(jìn)行零售改造?

對居然之家來說，此次接受阿里的入股，無疑解決了重要的資金難題，有利于加速開店，完成未來十年門店總數(shù)達(dá)到1200家的目標(biāo)，同時為上市鋪平道路。

但從行業(yè)來看，此次雙方的股權(quán)合作，也再次暴露出家居家裝行業(yè)所面臨的深層次問題。首要就是獲客成本居高不下的問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，家居家裝企業(yè)獲客成本居高不下，單個有效客戶的獲客成本非常高;

其次是城市擴張、門店擴展的需求非常大，但是成本卻十分高昂，門店數(shù)量正價與公司利潤不成正比，高營收無法帶來高利潤;

目前的家居家裝市場，現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈冗長，效率底下，參與者包括品牌商、工廠、家居專賣店市場、裝修公司、設(shè)計師、施工隊以及用戶，各方參與者利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，各個環(huán)節(jié)的整合難度相對較大。

家裝主材及家居軟飾從工廠到各個經(jīng)銷商，經(jīng)歷層層加價，價格透明度低;裝修公司設(shè)計師和施工隊等本地服務(wù)參差不齊缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與有效的監(jiān)管;用戶對接的B端多且復(fù)雜，效率低下。

與阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，居然之家能夠獲得流量、資本、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的支持，對自身的線下賣場進(jìn)行全面的數(shù)字化升級，基于雙方會員系統(tǒng)打通和商品數(shù)字化，實現(xiàn)消費者選建材、買家具的場景重構(gòu)和體驗升級。

京東、紅星美凱龍積極謀變

事實上，家居家裝行業(yè)本身也是暗流涌動，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)家居賣場，也都開始積極轉(zhuǎn)型，像行業(yè)格局發(fā)起了新的沖擊。

比如京東家居家裝選擇裝修作為最早的切入口，針對傳統(tǒng)裝修工料不分、價格不透明，品質(zhì)沒保證的痛點，推出裝修業(yè)務(wù)，提供裝修施工、裝修設(shè)計、安裝服務(wù)、施工監(jiān)理等多項服務(wù)，吸引到優(yōu)質(zhì)裝修公司的加盟并獲得消費者的青睞。

目前，京東已將建材、裝修、家居、定制等四大業(yè)務(wù)的上萬家門店接入，打通線上訂單于線下商品體驗，服務(wù)基本觸達(dá)了全國主要城區(qū)。

而擁有強大線下渠道的紅星美凱龍，也在基于自身的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)上下游的跨界外延。

比如在裝飾裝修領(lǐng)域，推出加倍得，率先打造行業(yè)透明規(guī)范化品牌家裝，投資家裝物流服務(wù)O2O平臺居家通，升級家居物流服務(wù)鏈，出手投資智能電動床領(lǐng)軍企業(yè)麒盛科技，夯實品牌，進(jìn)軍智能家居。

此外，紅星美凱龍與科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作，推動人工智能與實體零售的融合。還推出了互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院并與京東大學(xué)合作進(jìn)行人才戰(zhàn)略培養(yǎng)，努力成為家居家裝新零售領(lǐng)導(dǎo)者。

阿里+居然之家，京東家居家裝和紅星美凱龍三方混戰(zhàn)家居家裝市場，整個行業(yè)格局會向這三個龍頭企業(yè)集中，但是誰將獲勝還很難說。

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