商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本解決之道。

定制家居企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新主要從五個方面展開：品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、終端創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營運創(chuàng)新，其核心是客戶價值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新對應的就是商業(yè)模式五力：品牌內(nèi)核力、產(chǎn)品交換力、感覺吸引力、渠道生命力、營運聚散力，五力提升為定制家居企業(yè)的成長實現(xiàn)全方位漸進式質(zhì)變。

定制家居行業(yè)的經(jīng)營模式

在廚柜行業(yè)近十年的發(fā)展中，不同的企業(yè)嘗試過不同的商業(yè)模式，如歐派的加盟連鎖、金牌的直營連鎖、志邦的城市化營運、博洛尼的大家居、大信的低價標準化、尚品宅配的全屋數(shù)碼化定制、宇邦的網(wǎng)絡(luò)營銷、韓麗的多品牌、海爾的工程大客戶營銷等，大部分都取得過階段性或區(qū)域性的成功。

進入大家居與移動互聯(lián)時代，定制家居企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的焦點在于創(chuàng)造客戶價值并找到爆破點。歐派的大家居戰(zhàn)略為先富人群一站式購買打造完美體驗，大信的性價比戰(zhàn)略迎合了剛需一族對物美價廉的喜愛，尚品宅配的全屋數(shù)碼化定制戰(zhàn)略實現(xiàn)白領(lǐng)階層對新房整體風格與功能百搭百變的夢想，他們都很好地針對目標客戶提供了差異化價值。

模式還需要引爆，歐派的引爆點在體驗（功能完備的全品類旗艦店），大信的引爆點在低價（柜體部分），尚品宅配的引爆點在免費（量尺與設(shè)計），三家企業(yè)無一不是營銷的高手，抓的點都很準。這三家企業(yè)的商業(yè)模式深具差異化又極富效率，對目前廚柜行業(yè)無疑具有很好的示范與引領(lǐng)效應。

客戶的痛點和難點就是機會

客戶沒有被滿足的需求就是企業(yè)創(chuàng)新的方向。事實上，定制家居是一個非常年輕的產(chǎn)業(yè)，以民營經(jīng)濟與草根創(chuàng)業(yè)為主軸，一直在粗放的野蠻生長之中。由于有太多的成長機會，大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務(wù)客戶之上，對終極用戶的需求基本處于無視或漠視的狀態(tài)。惟其如此，定制家居企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的空間還真的很大。

一是客戶與市場細分。客戶可以按照社會階層、消費特點、購買能力、文化習慣，市場可以按照市場區(qū)域、城市級別、文化圈層等多個維度進行細分，由此產(chǎn)生的細分市場如婚房喜慶的廚柜市場、大宅豪裝的廚柜市場、愛下廚人士強化功能的廚柜市場等，為定制家居企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現(xiàn)巨大的潛力空間。

二是資源的聚焦與整合。企業(yè)的資源總是有限的，只有將資源聚焦，才能集中精力解決問題。聚焦就是體制與機制的創(chuàng)新。通過市場聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重點培植企業(yè)自身的核心競爭力。另外就是資源整合，對供應鏈、新技術(shù)、新知識，以開放的心態(tài)構(gòu)建戰(zhàn)略層面的合作伙伴關(guān)系。資源聚焦與整合的目的是做強長板、修補短板，以構(gòu)建平臺化的商業(yè)模式，有彈性地因應客戶不斷變化的需求與市場動態(tài)化的競爭。

三是流程再造與信息化。定制家居最大的營運特點就是營銷鏈與供應鏈都很長。流程不合理、管控不到位，就會對消費者最基本的需求——產(chǎn)品與服務(wù)打折扣，這些是中小定制家居企業(yè)的普遍問題。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務(wù)于定制家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)管理軟件、客戶管理軟件、銷售軟件、倉儲物流軟件、設(shè)備數(shù)碼加工技術(shù)軟件等一系列信息化技術(shù)可以大大提升企業(yè)的營運效率，進而能夠為用戶創(chuàng)造新價值。

創(chuàng)造新的客戶價值，構(gòu)建新的商業(yè)模式以后，還要尋找到商業(yè)模式的爆發(fā)點。引爆點的產(chǎn)生來自于契約、規(guī)則、機制與制度的戰(zhàn)略性設(shè)計與重構(gòu)。一旦找到引爆點，企業(yè)就找到高速發(fā)展的機遇，進入一個全新的發(fā)展階段。反之，如果找不到引爆點，企業(yè)的資金投向、人才投向就會找不到方向。

跨界品牌目前的經(jīng)營狀況大都是對自身的商業(yè)模式認知不清。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

卡爾弗

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