定制家具企業(yè)的生產(chǎn)制造存在個性化定制與大規(guī)模機械化生產(chǎn)之間的矛盾，物流也面臨著柔性供料、訂單齊套、按單發(fā)貨等難題。索菲亞家居通過全面推行“數(shù)字化戰(zhàn)略”，積極探索智能制造與智能物流系統(tǒng)建設(shè)，逐步解決了上述難點，使產(chǎn)能大幅增加，市場占有率持續(xù)攀升。

隨著居民收入水平的不斷提高以及對居住環(huán)境舒適度的重視，定制家具憑借高效利用空間、能充分滿足消費者的個性化需求等特點，成為家具市場新的快速增長點。以索菲亞家居股份有限公司（以下簡稱“索菲亞家居”）為代表的定制家具企業(yè)，近年來營業(yè)收入實現(xiàn)30%以上的高速增長，顯著高于家具行業(yè)整體增長率。

成立于2003年的索菲亞家居，專注于全屋定制家具和配套家居產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售，在國內(nèi)較早實施數(shù)字化戰(zhàn)略，通過引入信息化管理系統(tǒng)與自動化物流系統(tǒng)，實現(xiàn)了定制家具的大規(guī)模、柔性化生產(chǎn)，已成為國內(nèi)定制家具行業(yè)的領(lǐng)導者，旗下?lián)碛小八鞣苼啞比�屋定制、司米“定制櫥柜”、易福諾“地板”三大品牌。索菲亞家居的全資子公司——廣州寧基智能系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“寧基智能”），作為家居行業(yè)自動化生產(chǎn)設(shè)備、信息系統(tǒng)和一體化智能制造解決方案的專業(yè)服務(wù)提供商，負責索菲亞家居工廠的智能生產(chǎn)線與物流系統(tǒng)的整體規(guī)劃與實施。本期專題中，廣州寧基智能系統(tǒng)有限公司物流總監(jiān)江思源分享了定制家具行業(yè)的智能制造與智能物流系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗。

記者：家具定制模式具有哪些特點？這些特點對索菲亞家居的生產(chǎn)和物流系統(tǒng)建設(shè)提出了哪些要求？ 

江思源：家具定制化生產(chǎn)是一種多方共贏的經(jīng)營模式，對消費者來說，定制家具有可個性化設(shè)計、空間利用率高、充分適應客戶的家居環(huán)境等優(yōu)勢，因而有強大的吸引力；對企業(yè)來說，按訂單生產(chǎn)，減輕了庫存壓力，提高了盈利能力和抗風險能力；對整個家具行業(yè)來說，可以實現(xiàn)按需生產(chǎn)，有效避免行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題，減少木材浪費，有利于環(huán)境保護，具有良好的社會效益。

定制家具要根據(jù)不同客戶的需求量身定制，沒有了提前批量生產(chǎn)和產(chǎn)品積壓庫存，產(chǎn)品獨一無二，而且客戶深度參與到房屋內(nèi)部裝修設(shè)計的方方面面。基于這些特點，索菲亞家居的銷售、生產(chǎn)制造、物流配送都要圍繞“全屋定制”的特性進行轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)制造必須解決個性化定制與大規(guī)模機械化生產(chǎn)之間的矛盾，物流也面臨著柔性供料、訂單齊套、按單發(fā)貨等難題。同時，索菲亞家居在2013年便已經(jīng)開始了“O2O+實體店”線上線下一體化營銷，直到2016年“新零售”的概念出來后才歸納為“新零售”模式的范疇，“新零售”這種模式要求企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。

記者：面臨上述難題，索菲亞家居采取了哪些戰(zhàn)略部署？經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？特別是在物流系統(tǒng)建設(shè)方面有哪些舉措？

江思源：多年來，索菲亞家居一直在不斷探索實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，解決個性化定制與規(guī)�；�生產(chǎn)的矛盾。早在2008年，索菲亞家居就開始進行數(shù)字化戰(zhàn)略布局，在行業(yè)內(nèi)率先引入世界先進的ERP系統(tǒng)，同時自主開發(fā)OMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、IGT系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、WCS系統(tǒng)。目前各個系統(tǒng)已無縫對接，讓物流體系覆蓋了原材料管理、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送等各個環(huán)節(jié)，形成了完善的物流生態(tài)體系。

圖1：索菲亞生產(chǎn)模式三個發(fā)展階段

為解決個性化定制與規(guī)模化生產(chǎn)的矛盾，索菲亞家居前后經(jīng)歷了三個生產(chǎn)階段（如圖1）：2007年以前，索菲亞家居處于單個訂單逐個生產(chǎn)階段，面臨高成本、低效率等問題；2007-2012年，索菲亞家居進入“標準件+非標件”的生產(chǎn)模式，先后應用條碼系統(tǒng)，實現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)追蹤，應用生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)計料，縮短了生產(chǎn)周期，成本有所降低，但仍舊面臨庫存壓力大、板材利用率低等問題；從2012年開始，索菲亞家居信息化與自動化手段雙管齊下，ERP系統(tǒng)改造，柔性生產(chǎn)線投入使用，實現(xiàn)了包裝自動化，信息化系統(tǒng)全面覆蓋，柔性生產(chǎn)線全面推廣。

近兩年，索菲亞家居提出了“智能制造”+“智慧物流”的戰(zhàn)略布局，借助信息系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、自動加工系統(tǒng)，將數(shù)字控制加工設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)槟芨鶕?jù)加工指令智能操作的自動化機械制造系統(tǒng)。在智慧物流系統(tǒng)建設(shè)方面，在行業(yè)內(nèi)率先引進自動化倉儲系統(tǒng)，再逐步推進跟OMS系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)物聯(lián)互通，打通訂單信息、生產(chǎn)信息、倉儲信息、物流信息各個環(huán)節(jié)的壁壘，構(gòu)建了索菲亞家居的物聯(lián)網(wǎng)雛形，不僅實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)（Flexible Manufacturing System），還解決了物流訂單齊套、按單發(fā)貨等難題。

記者：數(shù)字化戰(zhàn)略以及“智能制造”+“智慧物流”戰(zhàn)略給索菲亞家居帶來了哪些價值？

江思源：總體來看，價值主要體現(xiàn)在兩個方面：一是為索菲亞家居進入“大規(guī)模定制”生產(chǎn)模式提供了保障，工廠可以將同一板材花色的一定數(shù)量訂單，通過柔性化生產(chǎn)工藝，拆分成獨立的各種部件，利用信息系統(tǒng)生成領(lǐng)料指令、二維碼信息指令、加工指令、包裝指令等一系列生產(chǎn)指令并進行排產(chǎn)，實現(xiàn)了個性化家具產(chǎn)品的多訂單混合生產(chǎn)。

索菲亞家居黃岡工廠成品立庫

二是生產(chǎn)效率大幅提高，首次打破了定制家具行業(yè)普遍面臨的產(chǎn)能瓶頸。截至2016年底，索菲亞家居在河北廊坊、浙江嘉善、四川成都、湖北黃岡以及廣州增城建設(shè)了五大生產(chǎn)基地，目前均已正常生產(chǎn)，覆蓋全國銷售網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)支撐體系已形成。

索菲亞家居嘉善工廠成品立庫

索菲亞家居嘉善工廠拼單系統(tǒng)

2016年“索菲亞”定制衣柜及其配套定制柜生產(chǎn)基地年度月平均實際生產(chǎn)達到15萬余單，年度平均產(chǎn)能利用率平均為80%。為滿足年底旺季及的大量市場需求，通過持續(xù)的設(shè)備投入及技術(shù)改進，到當年12月產(chǎn)能已達到24萬單，實際產(chǎn)能利用率100%。工廠2016年平均交貨周期（指確圖訂單下到工廠直到貨物生產(chǎn)完畢可安排物流的期間）為10天左右。例如，位于廣州增城的司米櫥柜工廠是目前亞洲乃至全球生產(chǎn)效率最高、生產(chǎn)設(shè)備最先進的櫥柜生產(chǎn)基地之一，智能物流系統(tǒng)涵蓋了信息系統(tǒng)、倉儲技術(shù)裝備、自動化設(shè)備。

廣州司米櫥柜成品立體庫

在出庫發(fā)運環(huán)節(jié)，WMS系統(tǒng)接收到發(fā)貨任務(wù)后，包裝好的產(chǎn)品在系統(tǒng)的調(diào)度下，通過巷道堆垛機、提升機、托盤輸送機等物流配套設(shè)備，將訂單托盤按不同訂單運送到指定發(fā)貨口。發(fā)貨時，系統(tǒng)會掃描每個包裹的條碼，以復核訂單包裹是否缺失，如無缺失方可發(fā)運，如有缺失，系統(tǒng)會第一時間將缺失包裹的板件信息反饋給生產(chǎn)制造系統(tǒng)進行改補，發(fā)運效率達到500訂單/天，260托盤/小時。

記者：當前階段，索菲亞家居面臨怎樣的困擾？在對智能工廠中的物流系統(tǒng)進行升級時主要考慮了哪些因素？

江思源：我們面臨的困局是如何將“訂單+設(shè)計+產(chǎn)能+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”融為一體。我們采取“智能制造+智慧物流”的戰(zhàn)略布局就是為了應對這一問題。在智能工廠的物流系統(tǒng)升級優(yōu)化過程中，我們常�？鄲烙谡麖S物流的順暢貫通、各個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。整廠物流不僅涉及到原材料物流、生產(chǎn)物流、成品物流等，而且要立足于整廠布局，規(guī)劃好整廠物流、人流、參觀通道等因素。

參考廣州司米櫥柜工廠的建設(shè)，為索菲亞家居的浙江工廠、湖北工廠、鄭州工廠和成都工廠的新廠建設(shè)帶來許多借鑒的意義。索菲亞家居的合作伙伴法國司米廚柜的智能制造技術(shù)與信息化方面的先進性在法國乃至整個歐洲都名列前茅。通過與法國司米廚柜的2-3年合作一起建立廣州司米廚柜工廠，我們從中學到了許多非常有價值的東西，尤其是他們的工匠精神給我們各方面很大的提升。一方面，我們在新工廠的規(guī)劃中，懂得了從整廠規(guī)劃的角度來設(shè)計新工廠，不僅要滿足盡快投產(chǎn)收回成本的短期生產(chǎn)需求，也要從廠內(nèi)物流和廠外物流的角度來考慮滿足工廠未來5-10年的產(chǎn)能需要，所以新工廠規(guī)劃的物流解決方案需要具有可拓展性；同時，新工廠的車間規(guī)劃、各類設(shè)施定位和整廠管網(wǎng)敷設(shè)等基礎(chǔ)建設(shè)項目都是給工廠生產(chǎn)配套服務(wù)，在方案布局時也要充分考慮到物流的因數(shù)，也通過拓展物流技術(shù)在新環(huán)境下的應用和新能源技術(shù)的結(jié)合，把許多不可能滿足的生產(chǎn)需求變得可行與落地。

記者：您如何看待定制家具行業(yè)的發(fā)展趨勢？索菲亞家居在智能工廠建設(shè)與物流系統(tǒng)升級方面未來有哪些發(fā)展規(guī)劃？

江思源：定制家具行業(yè)雖然近年來呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢，但目前定制家具在我國家具市場的份額較小，不足20%，成品家具仍占有70%以上份額，長遠來看，定制家具市場前景廣闊。

索菲亞家居通過不斷探索，已在智能制造及智慧物流方面有長足進步，在業(yè)內(nèi)也得到了不少同行的認可。但是，在“智能制造”+“智慧物流”的道路上我們?nèi)匀贿�有很多問題需要去探索、去攻克、去解決。未來，索菲亞家居將持續(xù)推行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，在生產(chǎn)智能化改造、智能物流系統(tǒng)、智能包裝線、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、工業(yè)4.0智能工廠五大方向同時發(fā)力，以實現(xiàn)高效生產(chǎn)、高效利用資源、提高人均產(chǎn)能的目標；同時不斷提升產(chǎn)品設(shè)計能力，完善制造技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品品質(zhì)，推動定制家具行業(yè)突破發(fā)展。

具體包括幾個方面：一是，通過新建廠房，進一步擴大定制家具的產(chǎn)能；二是，通過對現(xiàn)有生產(chǎn)基地的智能化改造升級，打造智能工廠，進一步提高定制家具的生產(chǎn)自動化，減少作業(yè)人員；三是，不斷拓展產(chǎn)品品類，并加快推進櫥柜業(yè)務(wù)的擴張。此外，在實體專賣店方面，目前公司已經(jīng)形成了覆蓋全國主要一、二、三線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)，未來將通過經(jīng)銷商渠道的下沉，繼續(xù)向四、五線城市發(fā)展，使索菲亞家居成為在銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋、專業(yè)設(shè)計人員和服務(wù)人員、專賣店單產(chǎn)銷售等方面均保持領(lǐng)先的定制家具企業(yè)，進一步提升市場占有率。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

力維

歡迎關(guān)注家居薈

長按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號，了解更多更有用和有趣的家居知識！

電子圖冊