對于家居人來說，提起“整木定制”，大家都認(rèn)識到它是一個擁有廣闊前景市場的行業(yè)，必然是大家都想分一杯羹的“蛋糕”。

但是行業(yè)的發(fā)展總是希望與危機(jī)并存，整木定制行業(yè)切切實實是有一些無法回避的問題存在，如果看不透、看不清，就容易陷入掙扎的泥潭中。

看透了，看清了，找到解決之道才是正解。今天整理了一些同仁公認(rèn)的行業(yè)痛楚，以期為行業(yè)發(fā)展理清一些思路。

（1）訂單等深化才能報價，耽誤簽單；

（2）深化效率低，人均深化產(chǎn)能很低；

由于“定制”二字，著實為難了很多企業(yè)，產(chǎn)品生產(chǎn)沒有形成模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)能無法得到提高。

（3）拆單易出錯，生產(chǎn)返工多，成本浪費大；

拆單經(jīng)常出現(xiàn)尺寸、結(jié)構(gòu)等問題，導(dǎo)致制作出來的部件進(jìn)入到客戶家中出現(xiàn)安裝不到位或者鏈接不緊實的問題。

料單錯誤率高，生產(chǎn)返工出錯多，孔位錯位兩毫米，整板都要返工，耽誤進(jìn)度。

（4）部件數(shù)量多，人工檢不清，缺漏件情況嚴(yán)重；

面對整木定制數(shù)量較大且樣式類似的部件， 大量相同部件在生產(chǎn)線上奔走，僅靠人工分揀，出現(xiàn)漏件、錯件、多件等問題非常普遍。

（5）數(shù)控設(shè)備靠技工，成本高、效率低；

很多定制家居企業(yè)購買了價格不菲的數(shù)控設(shè)備，但是這些數(shù)控設(shè)備往往被當(dāng)作半自動化設(shè)備使用，老技工還是相信自己的經(jīng)驗，新技工又不敢放手讓機(jī)器批量生產(chǎn)，最終導(dǎo)致了生產(chǎn)效率低下，生產(chǎn)耗時耗財。

（6）部件和安裝圖對應(yīng)不上，安裝錯誤多！ 

就算是生產(chǎn)過程、分揀過程都沒有問題，安裝過程也會出現(xiàn)問題，原因在于沒有詳細(xì)的安裝說明，很多部件都類似，有些需要現(xiàn)場裁切的，一旦搞錯了一根材料，基本就等于功虧一簣，畢竟安裝師傅和制造工人不是一批人。

（7）訂單進(jìn)度跟進(jìn)不力，車間延期多；

（8）人難招，設(shè)計師、技工、廠長太稀缺！

年輕人現(xiàn)在都不太愿意來工廠上班，大學(xué)生畢業(yè)生也不太會選擇木工加工企業(yè)就業(yè)，好的技工需要長期培養(yǎng)和經(jīng)驗積累，負(fù)責(zé)任的廠長更稀缺，上萬元招不到設(shè)計師，穩(wěn)定性差。

在整木工廠里，訂單部、跟單員、成品打包、安裝工……沒有一個部門是輕松的，您是否也有相同的感觸呢？

在設(shè)計崗位中容易導(dǎo)致出錯的例子

《1》在制圖過程中，由于面對電腦時間長導(dǎo)致短時間的大腦反應(yīng)遲鈍，且輸入的速度過快所產(chǎn)生的輸入錯誤，而自己沒有檢查出來，導(dǎo)致產(chǎn)品出錯，安裝不了。如：不小心多輸入了或少輸入一個數(shù)字。

《2》設(shè)計師在制圖過程中的圖簡單、不規(guī)范，如，沒有節(jié)點大樣圖及橫/豎剖面圖，導(dǎo)致其它部門及工廠理解錯誤。

《3》現(xiàn)場尺寸測量錯誤，多數(shù)由現(xiàn)場經(jīng)驗不足導(dǎo)致，如已打好底的窗簾盒，墻板高度要延伸到最頂端。

《4》下單時，忘記備注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，及產(chǎn)品見光面的油漆處理工藝，如吊柜的底板需要做雙面油漆。

《5》設(shè)計制圖中，未考慮安裝運輸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)導(dǎo)致錯誤。如單件產(chǎn)品太大，不能上樓。

《6》產(chǎn)品與產(chǎn)品直接的銜接不到位，考慮欠妥，導(dǎo)致錯誤。如門套與墻板腰線相對接時，門套線的勾角需加長。

《7》產(chǎn)品細(xì)節(jié)備注不清楚，畫圖正/立/剖面表達(dá)有歧義導(dǎo)致錯誤。

《8》設(shè)計部門與導(dǎo)購之間和工廠跟單人員溝通不到位，各自理解相違背，不謹(jǐn)慎，導(dǎo)致錯誤。如下給工廠的圖紙不是最終版本。

《9》抄襲套用他人作品方案，自己不懂腦筋，不思考，想當(dāng)然導(dǎo)致錯誤，沒有自己主觀意識。如他人作品的比例與真實尺寸不協(xié)調(diào)。

《10》生活常識淡薄，脫離實際，理論與現(xiàn)實相違背導(dǎo)致錯誤。如衣柜內(nèi)的功能件不能正常使用。

《11》設(shè)計師偷懶，口頭描述不清，不愿畫圖，溝通不到位導(dǎo)致錯誤。如口頭報單給工廠，工廠理解錯誤，生產(chǎn)出錯，沒有依據(jù)。

《12》產(chǎn)品雕花/玻璃要求/帽頭正反面及角度備注不清楚導(dǎo)致錯誤。如深雕，浮雕，通雕沒有寫清楚，帽頭外飄的尺寸。

《13》對現(xiàn)場環(huán)境觀察和評估力不佳導(dǎo)致錯誤。如果狹小空間的衣帽間柜子沒有分體做，不能安裝。

《14》設(shè)計師做到量清、看清、畫清、想清、記清，讀清這6清，錯誤會大大減少。

《15》如現(xiàn)場有鋁合金窗戶（合頁），未考慮門套安裝位置及大理石窗臺銜接處理，有的還會安裝隱形紗窗。

《16》廚房/衛(wèi)生間/洗漱間/陽臺測量時需詢問貼磚狀況，全貼還是半貼。注意與腰線收口處理。

《17》工廠回傳單不仔細(xì)核對導(dǎo)致錯誤。如工廠收到的不是最終確定版本。

《18》房門帽頭安裝情況分析，與天花銜接的關(guān)系，房門的開啟方向確認(rèn)及與柜子的組合。如門后面有柜子的，一定要確保房門能完全打開。

《19》墻板與墻紙和大理石及軟包之間銜接的關(guān)系。如收口問題。

《20》各種柜類的安裝方法，與天和地之間的關(guān)系及安裝前后的順序需考慮清楚。如先裝柜還是先裝地板。

《21》幫同事到工地復(fù)尺寸，意見和方法及數(shù)據(jù)統(tǒng)計不一致導(dǎo)致錯誤。這個需要反復(fù)核對。

《22》現(xiàn)場量尺，一人寫一人記錄，導(dǎo)致報數(shù)與記錄錯誤。如將寬度報成高度或報錯單位。

《23》一個項目產(chǎn)品下單，分批次，分廠家，分人員標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致，產(chǎn)品差異大，導(dǎo)致錯誤。

《24》忽視觀察客戶家庭成員身高胖瘦，生活習(xí)慣，導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷。

《25》在測量窗套門套、防盜門，衛(wèi)生間鋁合金門時需問題此產(chǎn)品的安裝具體位置和規(guī)格。

《26》當(dāng)測量比較小的衣帽間時，需考慮安裝順序，及柜門打開時中間燈具的安裝位置不受影響。

《27》熟練掌握隱形門，墻外推拉，墻內(nèi)推拉及四開門/圓拱門等其它異型技術(shù)做法。

《28》當(dāng)自己沒有時間碰巧需上門量尺時，安排了另外一個同行業(yè)人員測量下單時，需自己抽個時間親自再上門核對下尺寸，以確保萬一。

產(chǎn)品工藝與結(jié)構(gòu)

一個產(chǎn)品設(shè)計的再好，利潤有多高，尺寸有多準(zhǔn)也沒有很大作用，因工廠的產(chǎn)品工藝和結(jié)構(gòu)比例不到位，油漆效果不好，發(fā)貨到施工現(xiàn)場，不要說不懂專業(yè)的客戶都不滿意，我們會滿意？

只有一個結(jié)果，客戶退貨或工廠返工，造成不必要的麻煩，我們所有的努力都將前功盡棄，所以說一個工廠產(chǎn)品質(zhì)量是至關(guān)重要的，絕不可忽視。

如何評判一個產(chǎn)品的好與壞

《1》看一個產(chǎn)品的木工部分外觀造型布局，比列分配是否和諧雕花的立體感感覺，45度角拼角緊湊。

《2》摸一個產(chǎn)品油漆質(zhì)感是否光滑，有顆粒否，有留眼存在？有沒有色差，殘留物清理干凈沒有。

《3》木材的選擇，看產(chǎn)品是否有結(jié)巴，顏色的深與淺，橫豎紋理是否統(tǒng)一。檢測木材的含水率是否在8%--12%之間。還要考慮木材本身的特性，變形系數(shù)。

《4》五金產(chǎn)品安裝細(xì)節(jié)處理，是否達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

《5》產(chǎn)品使用性是否合理，空間布局，人體工程學(xué)是否且當(dāng)。

《6》與其他產(chǎn)品在同個空間搭配是否協(xié)調(diào)。風(fēng)格是否相符。

在產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致出錯的例子有

《1》產(chǎn)品不配套，門框/線條/門頁尺寸和顏色對不上。

《2》因環(huán)境原因，產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)不科學(xué)，導(dǎo)致產(chǎn)品開裂變形膨脹關(guān)不緊。

《3》工廠制作產(chǎn)品時完工后，沒有組裝，導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸誤差，未考慮安裝過程，只圖工廠方便。

《4》工廠分幾批次做油漆（特別是白擦金/做舊效果）導(dǎo)致安裝產(chǎn)品大面積色差大，客戶不滿意，修正難度大。

《5》工廠人員調(diào)動大，制作標(biāo)準(zhǔn)及人為因素原因，導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸不標(biāo)準(zhǔn)，安裝麻煩。

《6》產(chǎn)品側(cè)面忘記做油漆，現(xiàn)場安裝才發(fā)現(xiàn)。

《7》制作玻璃產(chǎn)品時，活動木條背面忘記做油漆，還有需打玻璃膠的打的不漂亮，影響美觀。

《8》工廠制作帽頭的時候，背面不加固，并且不加蓋板，導(dǎo)致現(xiàn)場產(chǎn)品破壞，見光面不美觀。有墻裙的線條加勾角的時候，很多人會把帽頭加長忽略。特別注意！

《9》柜類產(chǎn)品，工廠很容易把五金孔開反，暴露在產(chǎn)品外面，影響美觀。見光面不做產(chǎn)品造型。

《10》推拉產(chǎn)品，和雙色顏色產(chǎn)品，容易忘記開定位槽，顏色做錯做反，固定產(chǎn)品忘記加長及開工藝槽。

銜接/合同/油漆

《1》遇到現(xiàn)場門洞直墻部分，需與項目負(fù)責(zé)人溝通，現(xiàn)場制作墻垛，并且算好房門套線的安裝位置，如果項目負(fù)責(zé)人不配合，我們間接的找到客戶溝通解決。

《2》注意觀察現(xiàn)場踢腳高度與房門的銜接，加厚套線或腳敦。

《3》工廠制作墻板時很容易忽視腰線與套線的做法，銜接不到位。

《4》上門測量產(chǎn)品時，需知道現(xiàn)場水平位置，作為測量人員，在水平位置不準(zhǔn)的情況下，一般要知道處理方法，如貼磁磚40-50mm厚，復(fù)合地板12-20mm,帶龍骨的復(fù)合地板40-50mm，有地暖的在80-100mm之間。具體情況具體解決。

《5》工地一進(jìn)場時需，首先需告知客戶定制櫥柜，走水電，和一些貨期比較久的產(chǎn)品，如房門，大理石等。

《6》在工地未做完最后一次墻漆前，需把所有木作產(chǎn)品安裝完，貼墻紙和安裝軟包在后，再做墻面墻漆。

《7》在客戶安裝地板后，我方產(chǎn)品安裝時需做好保護(hù)處理！

《8》大部分產(chǎn)品油漆都是運輸搬運導(dǎo)致，嚴(yán)重的返回工廠處理，輕微的請油漆師傅現(xiàn)場修補，修補前最好講好價錢，評估金額，有時間的話，現(xiàn)場監(jiān)督完成，因油漆師傅們會存在偷懶的情況，修補油漆部分還需保留證據(jù)，以便后續(xù)索賠。

《9》現(xiàn)場保護(hù)也是非常重要，現(xiàn)場安裝完某個空間，用保護(hù)產(chǎn)品保護(hù)，以防其它作業(yè)刮傷。

《10》制定合同時，需謹(jǐn)慎規(guī)范，產(chǎn)品細(xì)節(jié)必須考慮清楚，尤其是付款方式，交貨日期需和廠家溝通后再做協(xié)商簽訂，產(chǎn)品數(shù)量清單最好有負(fù)責(zé)該項目的設(shè)計師統(tǒng)計或?qū)忛�，對不確定和估算的產(chǎn)品，適量多算，以免客戶補單，合同備注已最終結(jié)算為準(zhǔn)。

《11》在做預(yù)算簽合同時，需把安裝運輸油漆修補費用（項目總造價的10%）算在其中，不可小看這一塊，碰到單大的時候，挺嚇人的。

《12》合同多的情況下，必須用單獨的文件袋區(qū)分保管安全。

《13》現(xiàn)場在做墻漆和其它作業(yè)時，必須提醒對方做好保護(hù)措施。

《14》現(xiàn)場修補油漆時，需交代好師傅瓶裝油漆放好在醒目的地方，瓶蓋隨時必須蓋緊，以免倒置，后果不堪設(shè)想！

《15》當(dāng)油漆色差大等其它嚴(yán)重情況時，需請廠家油漆師傅過來現(xiàn)場補救，節(jié)省時間和來回的費用，最重要是問題可以現(xiàn)場一次解決，不用返來返去。

《16》當(dāng)定制戶外產(chǎn)品時，需觀察周圍情況，是否有遮擋雨棚日曬等條件，對產(chǎn)品傷害情況進(jìn)行評估。

《17》在合同未完全簽訂后，設(shè)計圖紙及效果圖電子版不可以提供給對方，最好以打印的方式交付，以免其它同行業(yè)人員挑撥離間。

《18》下單人員必須按照雙方簽訂合同細(xì)節(jié)要求下單，不可憑借自己的經(jīng)驗，及案例多少，導(dǎo)致不必要的后果，并且相關(guān)部門需銜接清楚。

《19》當(dāng)產(chǎn)品用手撫摸有毛刺及手感不佳的情況下，用白紙來回多次擦，效果會比之前更佳！

《20》當(dāng)項目比較大的時候，下單人員可以多下一些平板小收口條，做備用，就怕安裝當(dāng)中出現(xiàn)一些之前在設(shè)計測量尺寸未考慮的地方與實際不一樣，可以用收口處理，比任何解決辦法都好。

《21》測量尺寸后，業(yè)主在現(xiàn)場話，把那些有問題不合理的地方，那些可以改進(jìn)的地方，必須給客戶交下底，現(xiàn)場說清楚，經(jīng)過客戶同意，不會等到安裝時，有做小了等等一系列問題。

《22》經(jīng)過這些年的經(jīng)驗，客戶的五金還是業(yè)主本人親自保管為好，因客戶五金數(shù)量多，我方人員又?jǐn)y帶不方便，工期長，客戶多，金額貴，現(xiàn)場人員又雜，很容易混淆及丟失，造成不必要的麻煩。

上述種種，造就了整木定制行業(yè)現(xiàn)實存在的痛點難點：

1、做工廠苦：做老板的不像老板，招不到人要操心，產(chǎn)品問題多要操心，煩心事不斷，總是捋不順！

2、當(dāng)廠長煩：做廠長的交付壓力大，深化開料打孔銑型油漆，哪個環(huán)節(jié)都不能錯，出了工傷更麻煩！

3、干設(shè)計累：做設(shè)計的工資雖然拿的高，訂單深化錯了扣錢也不少，加班加點干不完活，一個字累！

4、經(jīng)銷商悶：又苦又累又煩的是經(jīng)銷商，拿著訂單是大爺，交付訂單后是孫子，兩頭受氣。品質(zhì)無保證，交期無保證，售后無保證。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

磨克

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