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定制家居遭遇三大痛點(diǎn),這個(gè)“防雷指南”值得收藏

时间:2019-01-12        阅读



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作為近年來(lái)發(fā)展最為迅速的家具細(xì)分市場(chǎng),定制家居已引得大批品牌入局,還有不少品牌則還在入局的路上。


不過(guò),定制家居行業(yè)也并非十全十美。相反,回望家具行業(yè)發(fā)展的這些年,廣大家具經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)碰到過(guò)的“坑”,正成為定制家居發(fā)展的新痛點(diǎn)。


痛點(diǎn)一:經(jīng)驗(yàn)不足

縱使家具行業(yè)的“老江湖”,面對(duì)近些年才崛起的定制家居,往往也顯得手足無(wú)措。是的,對(duì)于很多經(jīng)銷(xiāo)商而言,過(guò)往成品家具的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),很難復(fù)制到定制家居領(lǐng)域。


但這很多時(shí)候并不是經(jīng)銷(xiāo)商的錯(cuò)。


事實(shí)上,目前定制家居領(lǐng)域依然面臨諸多難點(diǎn)。就以產(chǎn)品為例,不少定制家居企業(yè)宣稱(chēng)產(chǎn)品體系完善,能實(shí)現(xiàn)“拎包入住”,但等到真正落實(shí)的時(shí)候,往往都做不到“所見(jiàn)即所得”的效果。試問(wèn),企業(yè)連自身的產(chǎn)品體系問(wèn)題都沒(méi)解決好,怎么能指望經(jīng)銷(xiāo)商去拓展市場(chǎng)?


所以,一旦碰到了不靠譜的定制家居品牌,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言,往往就是“空有一腔熱血,卻恨無(wú)處下手”。


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痛點(diǎn)二:缺乏人才

如果將成品家具形容是“賣(mài)產(chǎn)品”,那么定制家居就是在販賣(mài)“生活方式”:消費(fèi)者看中的是整個(gè)定制家居空間中的產(chǎn)品搭配,這其中,最重要的就是空間的整體性。


這也就意味著,如果沒(méi)有完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,以及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,最終也只能淪落為像成品家具一樣吆喝賣(mài)產(chǎn)品。


因此,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),合格的定制家居企業(yè),應(yīng)該能夠針對(duì)自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出一套完整的“設(shè)計(jì)語(yǔ)言”,否則,任憑銷(xiāo)售人員如何賣(mài)力推廣,也都是摸不清門(mén)道,甚至是“雞同鴨講”。


但現(xiàn)狀卻是,不少企業(yè)轉(zhuǎn)型定制家居領(lǐng)域后,營(yíng)銷(xiāo)體系卻未能實(shí)現(xiàn)同步,并最終導(dǎo)致市場(chǎng)終端人才難覓。


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痛點(diǎn)三:客單價(jià)低

定制家居和成品家具最大的區(qū)別就在于,定制家居更注重整體空間的搭配,這就意味著單個(gè)成交一定會(huì)涵蓋多類(lèi)產(chǎn)品,而成品家具品牌則不一定如此。


但現(xiàn)實(shí)卻是,很多定制家居門(mén)店,還是將產(chǎn)品當(dāng)做成品家具模式來(lái)銷(xiāo)售。


而這說(shuō)到底,還是企業(yè)的問(wèn)題,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中未能形成統(tǒng)一的體系,最終導(dǎo)致終端市場(chǎng)上,原本應(yīng)該是整體空間的家具產(chǎn)品被拆分成了小塊。


所有痛點(diǎn)都指向一個(gè)方向:選對(duì)企業(yè)很重要

可以說(shuō),伴隨著定制家居行業(yè)的高速發(fā)展,上述問(wèn)題就一直存在。


一方面,是整個(gè)家居行業(yè)都在向定制家居看齊,傳統(tǒng)的家具、建材界限日趨模糊,因?yàn)榇蠹叶家龆ㄖ萍揖,各家展廳也都朝著全屋定制空間看齊。


另一方,終端消費(fèi)者卻普遍反饋定制家居“前后不一”:在展廳看空間效果很好,色彩搭配、產(chǎn)品布局都堪稱(chēng)完美,但是最后放進(jìn)自己家之后,整個(gè)味道都變了。


經(jīng)銷(xiāo)商更是普遍抱怨,從產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)總是不夠給力,甚至形容定制家居“只是看上去很美好”。


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而不管是產(chǎn)品問(wèn)題還是銷(xiāo)售問(wèn)題,當(dāng)下定制家居面臨的諸多痛點(diǎn),其實(shí)最終都指向了一個(gè)方向,那就是定制家居企業(yè)。


定制家居領(lǐng)域面臨的行業(yè)痛點(diǎn),說(shuō)到底還是企業(yè)自身的問(wèn)題,許多新進(jìn)企業(yè)過(guò)于急功近利,忽視了自身體系的優(yōu)化完善。


最終導(dǎo)致的結(jié)果就是,企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到加工生產(chǎn),乃至營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),都不能跟上市場(chǎng)的需求,耽誤了自身發(fā)展的同時(shí),也坑苦了經(jīng)銷(xiāo)商。


文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)


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