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家居行業(yè)需要解決哪些核心問(wèn)題?时间:2019-12-07 阅读 2018年全年,中國(guó)泛家居行業(yè)融資額在千萬(wàn)元人民幣以上的融資事件約為50起。 而2019年前三季度,中國(guó)泛家居行業(yè)融資額超過(guò)一千萬(wàn)人民幣的融資事件僅為29起。 較2018年相比,我國(guó)泛家居行業(yè)2019年的融資次數(shù)有較大幅度的下滑。 泛家居行業(yè)融資數(shù)量銳減,一方面,與經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān),目前一級(jí)市場(chǎng)的“資本寒冬”依然沒(méi)有過(guò)去,基金的募資越來(lái)越困難。 但更重要的原因是,在經(jīng)過(guò)多種模式的嘗試后,家居行業(yè)自身特性所導(dǎo)致的痛點(diǎn)遲遲未得到解決,投資機(jī)構(gòu)不免心灰意冷。過(guò)去在家居家裝行業(yè)頻頻出手的投資機(jī)構(gòu),如順為資本、鼎暉投資、經(jīng)緯中國(guó)等,由于缺少高回報(bào)的明星項(xiàng)目戰(zhàn)績(jī),近兩年也越來(lái)越謹(jǐn)慎。 億歐家居在與多位關(guān)注家居行業(yè)的投資人交流過(guò)后,總結(jié)出投資人的共識(shí)是,家居行業(yè)是中國(guó)家庭消費(fèi)升級(jí)的重要體現(xiàn),擁有巨大的市場(chǎng)規(guī)模。 值得期待的是,家居行業(yè)還有很大的潛能和可挖掘空間,一線資本依然在關(guān)注這個(gè)行業(yè)。但是,幾大痛點(diǎn)如鯁在喉,不僅阻礙了家居行業(yè)的發(fā)展,也影響著投資人對(duì)行業(yè)的信心。 消費(fèi)環(huán)節(jié)分離 對(duì)于消費(fèi)品來(lái)說(shuō),大眾的消費(fèi)流程包含五個(gè)環(huán)節(jié):定義產(chǎn)品——傳播——消費(fèi)者做決策——下單交易——再次反饋、二次傳播。在此過(guò)程中,能夠利用新技術(shù)、新模式使每個(gè)環(huán)節(jié)之間的連接更加緊密,或者同一場(chǎng)景下能夠整合多個(gè)環(huán)節(jié),這樣的企業(yè)擁有更大的商業(yè)價(jià)值。 例如,消費(fèi)者觀看抖音、淘寶直播,直接點(diǎn)擊鏈接下單購(gòu)買,該場(chǎng)景一次解決了傳播、消費(fèi)者決策、下單三個(gè)環(huán)節(jié)。這種商業(yè)模式,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的商品展示場(chǎng)景和更高效的購(gòu)買場(chǎng)景,也能夠縮短企業(yè)產(chǎn)銷路徑、加快資金回流。 但是在家居行業(yè),這五個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)之間的割裂感十分強(qiáng)烈。在傳播環(huán)節(jié),家居企業(yè)慣用的方式是在機(jī)場(chǎng)、高鐵站打廣告。在廣州機(jī)場(chǎng)航站樓里,幾乎所有的廣告都被各類家居建材企業(yè)承包。這種方式只涉及到了傳播環(huán)節(jié),與其他環(huán)節(jié)幾乎沒(méi)有聯(lián)系。 目前,家居行業(yè)內(nèi)幾乎找不到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式能夠解決各環(huán)節(jié)之間的連接效率。 酷家樂(lè)、三維家等云設(shè)計(jì)平臺(tái),能夠幫助企業(yè)做好產(chǎn)品展示,幫助消費(fèi)者做決策;好好住、一兜糖等內(nèi)容平臺(tái),能夠起到種草作用,同樣是幫助消費(fèi)者做決策;京東、天貓等電商平臺(tái),能夠解決下單交易環(huán)節(jié);齊家網(wǎng)、土巴兔等裝修網(wǎng)站能夠幫助裝企進(jìn)行傳播…… 紅星美凱龍是目前主流的線下集客場(chǎng)景,能夠集合傳播、消費(fèi)者決策、交易三個(gè)環(huán)節(jié),但是從用戶體驗(yàn)來(lái)講,紅星美凱龍還有很大的優(yōu)化空間。家居行業(yè)更加需要用互聯(lián)網(wǎng)的方式提高整個(gè)消費(fèi)流程的效率。 單頻消費(fèi) 需要重復(fù)拓新 不論是家居產(chǎn)品還是家裝,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都屬于單頻消費(fèi),一個(gè)品牌曾經(jīng)的顧客短期內(nèi)很難再次購(gòu)買。因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)需要每一年獲取比上一年更大量的新客,所需要的市場(chǎng)投放成本逐年遞增。 家居企業(yè)僅靠一個(gè)流量入口運(yùn)營(yíng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,想要重復(fù)不斷地獲取新的流量,需要整合多個(gè)流量入口,考驗(yàn)的是企業(yè)的組織能力和管理能力。 但是,由于家居行業(yè)各消費(fèi)環(huán)節(jié)的割裂,企業(yè)在許多渠道的投放短期內(nèi)無(wú)法轉(zhuǎn)化成為業(yè)績(jī)。如何平衡各個(gè)渠道間的投放關(guān)系,并找到可以自主裂變的流量來(lái)源,也是家居行業(yè)的一大問(wèn)題。 對(duì)渠道的 高度依賴性 不同的消費(fèi)品都有其流量來(lái)源的主要陣地,比如完美日記的核心流量來(lái)自小紅書、半畝花田的核心流量來(lái)自抖音、Plum的核心流量來(lái)自B站、優(yōu)梵藝術(shù)的核心流量來(lái)自淘寶…… 復(fù)購(gòu)強(qiáng)的品類和復(fù)購(gòu)弱的品類對(duì)渠道的依賴性有非常大的差異。對(duì)于復(fù)購(gòu)強(qiáng)的品類來(lái)說(shuō),老客戶對(duì)于品牌有一定的認(rèn)知,品牌即使改變了銷售渠道,也會(huì)擁有一部分老客戶作為基礎(chǔ)流量。 但是,復(fù)購(gòu)率低的家居品類,需要源源不斷地依靠渠道賦予基礎(chǔ)流量,一旦渠道有了“新寵”,不再為品牌導(dǎo)流,這個(gè)品牌就會(huì)受到重挫。 家居品牌自主獲客能力不夠的情況不止出現(xiàn)在線上,在線下,品牌商同樣需要集客場(chǎng)景,所以家居賣場(chǎng)這種商業(yè)模式在中國(guó)具有很大的商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。 雖然眾多家居品牌都希望自建渠道,掌握獨(dú)立獲客的能力,但目前為止,我們并沒(méi)有看到能夠解決這個(gè)問(wèn)題的商業(yè)模式。 消費(fèi)流程的割裂、低頻消費(fèi)、高度依賴渠道,是家居行業(yè)獨(dú)有的痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)阻礙了家居企業(yè)的發(fā)展。 如今,家居新品牌和創(chuàng)業(yè)公司,正在面臨融資困難的問(wèn)題。顧家、歐派等老牌家居企業(yè),經(jīng)歷二十余年的艱難成長(zhǎng)后,才登陸A股,如今也不得不面對(duì)渠道裂變、增速下滑的困境。整個(gè)家居行業(yè)正在面臨巨大的挑戰(zhàn),亟待變革。 未來(lái)能夠解決以上痛點(diǎn)之一的商業(yè)模式,將擁有巨大的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)下,企業(yè)首先需要解決的是商品展示層面的問(wèn)題。 小紅書、抖音、淘寶直播等產(chǎn)品的出現(xiàn),讓零售行業(yè)有了更豐富多樣的展現(xiàn)形式,而家居行業(yè)的展示仍然停留在圖文的階段。這里開(kāi)一個(gè)腦洞,5G商用,在家居行業(yè)能有什么樣的落地場(chǎng)景? 總之,在全新的消費(fèi)時(shí)代背景下,家居行業(yè)仍然是值得期待的行業(yè),前提是需要一批家居行業(yè)的先行者解決以上核心問(wèn)題。 家居行業(yè)技術(shù)咨詢電話13301505755 文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 歡迎關(guān)注家居薈 長(zhǎng)按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號(hào),了解更多有用和有趣的家居知識(shí)! |