2020年2月已過去一半，雖然很多家居企業(yè)處于在家上班亦或是延遲復(fù)工的狀態(tài)，但已經(jīng)陸續(xù)有少數(shù)家居企業(yè)踏上了“復(fù)工之路”。那么，在接下來“蘇醒”的市場競爭中，疫情的影響還將波及大家居“復(fù)工”后的生產(chǎn)和銷售，如何快速實(shí)現(xiàn)“復(fù)產(chǎn)”、“復(fù)銷”，將是很多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

此次疫情在國家與社會各界的共同努力下，得到了有效的控制。但距離疫情真正平息的日子，需要一段時(shí)間。在這段時(shí)間甚至是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的時(shí)間里，企業(yè)需要經(jīng)受起疫情帶來的持續(xù)影響，在“復(fù)產(chǎn)”與“復(fù)銷”兩方面與以往完全不一樣，更需要考慮疫情這一因素。

在“復(fù)產(chǎn)”方面，大家居將面臨前所未有的生產(chǎn)壓力。為什么這么說呢？因?yàn)樵谝咔槠陂g，很多企業(yè)靈活調(diào)整了辦公方式，紛紛開啟了線上辦公模式，巧妙將阻礙化為機(jī)遇。這個(gè)期間，各家品牌憑借自身的優(yōu)勢，引流蓄客，積攢了大量的訂單。

如天生自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的尚品宅配，在今年這場線上運(yùn)營大作戰(zhàn)中擁有強(qiáng)大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。據(jù)悉，其抖音家居大號“設(shè)計(jì)師阿爽”春節(jié)后的兩期短視頻均突破30萬次，也吸引了大量的需求訂單。

此外，等到疫情過后，正如酷家樂黃曉煌所判斷，“疫情對消費(fèi)者家居裝修的需求抑制只是短期的，長期來說，經(jīng)過這么一兩個(gè)月的宅在家里，反而能夠促進(jìn)消費(fèi)者對改善居住環(huán)境的向往�！迸f房的改造需求與被抑制的新房需求，也會有所釋放。

就疫情期間這一階段企業(yè)積攢的大量家居消費(fèi)訂單。對于企業(yè)而言，需要在復(fù)產(chǎn)之后迅速完成。否則，訂單可能會隨著時(shí)間的拖延而流失，被其他品牌奪走。這也就意味著，企業(yè)在如何快速實(shí)現(xiàn)“復(fù)產(chǎn)”方面要多下功夫。

這里小編提幾個(gè)相關(guān)建議。首先，企業(yè)必須要第一時(shí)間對線上商城、經(jīng)銷商、自媒體等各個(gè)渠道的需求訂單進(jìn)行梳理，整合所有訂單及特殊需求，做到心中有數(shù)，以便后面對訂單進(jìn)行合理的生產(chǎn)安排。

其次，在生產(chǎn)管理上，需要各生產(chǎn)部門嚴(yán)加管理，在非必要環(huán)節(jié)上進(jìn)行簡化，提高生產(chǎn)效率。在復(fù)產(chǎn)后的一段時(shí)間里，一線生產(chǎn)員工面臨的訂單壓力將是以往的數(shù)倍之多，有條件的企業(yè)要協(xié)調(diào)好輪班安排，保質(zhì)提量生產(chǎn)產(chǎn)品。

最后，亦是重要的一點(diǎn)，員工永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心，在此刻疫情特殊時(shí)期，必須做好相關(guān)的防疫工作，保證員工的安全生產(chǎn)。建議企業(yè)制定好有效的防疫機(jī)制，如定期記錄員工體溫、規(guī)劃好生產(chǎn)車間消毒安排等。

生產(chǎn)端的快速反應(yīng)，雖然助力終端消化需求訂單的能力，但大家居在“復(fù)銷”方面，仍將面對巨大的考驗(yàn)。

本次新型冠狀病毒最危險(xiǎn)的地方在于其強(qiáng)大的傳染力，并且據(jù)相關(guān)專家預(yù)測，本次疫情得到完全解決可能要到4月底。這意味著在一段時(shí)間里，消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)中的活動領(lǐng)域仍然會受到一定限制，實(shí)體終端門店獲取流量仍需繼續(xù)承壓。

但與此同時(shí)，疫情期間大家居通過線上導(dǎo)入的需求訂單，需要品牌各地終端提供相應(yīng)的運(yùn)輸、安裝服務(wù)。終端門店不可謂“冰火兩重天”。這里需要大家居企業(yè)進(jìn)行有力的扶助工作，在抓取線上流量和線下門店培訓(xùn)下足功夫。

首先，企業(yè)要加大線上引流的資源投入，增強(qiáng)終端“抗擊疫情”的“免疫力”。如卡諾亞定制家居在應(yīng)對疫情沖擊上，出臺了三大措施與終端共克時(shí)艱，其中一條是“上半年巨額投放線上引流，免費(fèi)提供客戶需求”，針對終端對流量的擔(dān)憂精確扶助，堪稱業(yè)內(nèi)典范。

其次，大家居應(yīng)該通過自身機(jī)制開展線上門店培訓(xùn)，提升終端門店服務(wù)仍是根本。直接對接客戶的門店擔(dān)負(fù)著眾多的職責(zé)，除了收獲流量之外，運(yùn)輸、施工等環(huán)節(jié)也需要當(dāng)?shù)亟K端的配合，服務(wù)的質(zhì)量不僅決定了當(dāng)下對訂單的迅速反應(yīng)，更影響著日后企業(yè)的競爭力與品牌口碑。

最后與上面最后一點(diǎn)相同，當(dāng)下疫情尚未平息，終端門店管理人需要加強(qiáng)日常的消毒防疫工作，保證入店消費(fèi)者健康安全的體驗(yàn)環(huán)境。

“復(fù)工”后大家居的“復(fù)產(chǎn)”與“復(fù)銷”，決定此刻疫情階段的各種考驗(yàn)，與此同時(shí)也奠定了今年的業(yè)績。接下來時(shí)間里，各大家居品牌的市場搶奪能力，復(fù)工之后大家居將如何應(yīng)對，讓我們拭目以待！

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文章來源：網(wǎng)絡(luò)

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