首先我們回顧一下，2003年的非典。2003年的非典相比今天的新型冠狀肺炎，對行業(yè)的影響有三大不同：

一、供求關系的不同

國家從1998年開放土地自由拍賣，2003年是房地產業(yè)快速擴張的一年。整個行業(yè)是供小于求的關系，因此當年的非典對行業(yè)的影響有限。

二、傳播技術的不同

2003年的互聯(lián)網傳播技術還沒有今天這么成熟，對消費者的影響沒有今天這么大，沒有引起消費者的大規(guī)模恐慌。

三、消費者需求旺盛

非典時期的消費者對于裝修的需求還比較旺盛，而且99%是以線下為主。

家居建材行業(yè)的六大困局

說回到今年的肺炎疫情，本次肺炎疫情的爆發(fā)，給家居建材行業(yè)帶來了六大困局：

一、銷售模式，家居建材行業(yè)是傳統(tǒng)的線下行業(yè)。從看房、找設計公司、量尺出方案、購買建材、施工到最終完工，服務鏈條特別長，服務時間少則兩個月、多則半年。過去行業(yè)的銷售模式絕大部分依靠線下，比如線下的大型促銷、簽售、爆破、聯(lián)盟促銷等。因此在當前的疫情下，家居建材業(yè)面臨的第一個沖擊就是銷售模式的轉型，必須從線下轉移到線上。

二、安裝服務，安裝服務會受到大的影響。因為家居建材行業(yè)，所有的交付都涉及到人的聚集。肺炎疫情下，必須減少人與人之間的接觸，這就給安裝服務帶來很大的挑戰(zhàn)。這在方面，凡是重安裝服務的主材或半成品都會受到很大的影響，因為它必須要上門安裝。

三、管理模式，家居建材行業(yè)是典型的勞動密集型行業(yè)，而且是非常傳統(tǒng)的行業(yè)。行業(yè)人員素質不高，人員素質不高就決定了企業(yè)的管理方式會比較傳統(tǒng)，大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式，就必須集中辦公。肺炎疫情下，顯然無法實施。因此，企業(yè)的管理模式必須要轉變，必須學習如何實現(xiàn)線上辦公、高效協(xié)同，同時行業(yè)員工也要進行迭代。

四、銷售結構。2018年開始，B端崛起的非�？�，目前行業(yè)的銷售結構是75%的C端+25%的B端。接下來可能會發(fā)生比較大的變化，因為C端的銷售，需要密集的人流量。未來B端的崛起速度可能會更快，消費者不用接觸終端零售商，所有的施工、采購都由施工單位去完成。現(xiàn)在做了B端布局的企業(yè)，將會得到比較好的發(fā)展。

五、產品的迭代，過去行業(yè)的產品有兩個特征：

【1】拿來主義、相互抄襲：國內的抄國際的，小品牌抄大品牌。

【2】一窩蜂，哪個產品好賣一窩蜂賣，哪個風格好賣一窩蜂賣。

但是隨著消費的升級，這兩年涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的企業(yè)，推出了一些非常優(yōu)秀的產品。比如現(xiàn)在行業(yè)內增長的比較好的三類產品：智能家居、健康類家電、工業(yè)化家裝，這些產品未來的發(fā)展空間非常大。

六、人才建設。家居建材行業(yè)人才素質普遍比較低，數(shù)字化程度低。肺炎疫情下，大家必然要往數(shù)字化方向轉型，這就需要大量的人才，進行結構性的迭代。

企業(yè)如何才能實現(xiàn)破局？

凡是需要大面積接觸人群的行業(yè)，無論是家居建材，還是餐飲、娛樂、商超等。肺炎疫情下，都面臨巨大的沖擊。那么如何才能破局呢？

一是利用數(shù)字化和互聯(lián)網技術，實現(xiàn)公司信息的全打通。行業(yè)內有好幾家企業(yè)，早就實現(xiàn)了信息的全打通。這些企業(yè)中有上市企業(yè)，也有非上市企業(yè)。肺炎疫情下，這類企業(yè)可以實現(xiàn)線上服務、線上設計，雖然還是無法解決安裝服務，但是可以先銷售，等疫情過后再進行安裝。所以家居建材企業(yè)要破局，第一核心是公司的信息化建設，具備信息化能力的企業(yè)，肺炎疫情對它的影響是暫時的。

二是線上營銷能力，線上營銷能力分解為：內容營銷體系搭建和持續(xù)創(chuàng)新迭代+短視頻營銷+直播+淘寶天貓等公域流量和微信生態(tài)私域流量的運維能力的建立。

三是產品的迭代，有三種產品在未來的市場上會得到快速的發(fā)展。

【1】健康類產品，比如殺菌、家居清潔等，這些產品會得到比較大的發(fā)展。

【2】智能家居，智能家居的春天已經來了。在這個春天之下，如果智能家居還具備空氣監(jiān)測并自動報警的功能，如果能把病毒也檢測出來并自動報警，未來一定會有巨大的成長。

【3】工業(yè)化家裝產品，工業(yè)化家裝現(xiàn)在行業(yè)內已經有5-6家企業(yè)做的非常不錯，工業(yè)化家裝也就這三年內，才實踐成功。

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文章來源：網絡

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