中國定制家居行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢

劉�?彤，吳智慧*

（南京林業(yè)大學家居與工業(yè)設計學院，南京210037）

摘 要：近年來，定制成為家具行業(yè)發(fā)展的新趨勢，一些主流家具企業(yè)紛紛轉向大家居戰(zhàn)略發(fā)展，基于“互聯(lián)網+”、大數據以及各種數字技術的智能制造使得定制家居的“個性化定制，柔性化生產”成為可能。本研究分析了中國定制家居行業(yè)的現狀及其快速發(fā)展的原因，并指出發(fā)展中存在的問題。最后，概括未來中國定制家居行業(yè)發(fā)展的趨勢：加強品牌建設，塑造品牌風格；自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新；設計與制造綠色化；定制家居引領定制生活，以期為中國定制家居行業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

關鍵詞：家具；定制家居；現狀；發(fā)展趨勢

1 定制家居行業(yè)現狀

隨著“工業(yè)4.0”和“中國制造2025”戰(zhàn)略的相繼提出，中國定制家居行業(yè)正闊步前進。定制家居以用戶為中心，將家具設計與室內設計、軟裝設計等充分融合協(xié)調，解決了消費者因缺乏經驗與審美能力而將不同風格的家具以及不同風格的裝修胡亂搭配的問題，因此定制家居廣受當代年輕人的喜愛。

截至2017年，據不完全統(tǒng)計，我國40多家上市家居企業(yè)中，大型定制家居企業(yè)就占有11家，其中包括歐派、索菲亞、尚品宅配、好萊客、皮阿諾、我樂家居等。隨著傳統(tǒng)家具企業(yè)轉型升級，一些家電企業(yè)、床墊、地板公司等也紛紛涌入定制大潮中，定制行業(yè)競爭進入白熱化階段，筆者將從以下幾個方面對目前定制家居行業(yè)現狀進行分析。

1.1 全屋定制成主流

傳統(tǒng)裝修模式周期長，裝修質量參差不齊，外行消費者受到欺騙的情況屢見不鮮，而全屋定制的提出極大地簡化了裝修流程，一體化設計使得消費者無需再往返于家居家飾和建材市場，可以說是“一單永逸”。此外，全屋定制十分注重環(huán)保，無論是選材還是生產制造都秉承健康環(huán)保的原則，迎合了消費者綠色健康的消費理念。全屋定制作為定制家居新的發(fā)展方向，已經展示出不容小覷的發(fā)展實力。目前，全屋定制已成為眾多家居企業(yè)推廣產品的重要手段之一，也將是未來定制類家居的發(fā)展主流。

1.2 跨界入行且競爭加劇

定制行業(yè)的繁榮不斷吸引著各類定制家具的跨越升級，如衣柜跨櫥柜、櫥柜跨衣柜[3]、床墊、木門跨衣柜以及櫥柜等，以及整體衣柜、智能衣柜、整體廚柜、廚電一體化等，都有了不同程度的聯(lián)合或合作。2018年，尚品宅配與TATA木門“聯(lián)姻”，攜手為消費者提供整體家居解決方案。近年來，這種“跨界”更是從同行業(yè)走向異行業(yè)，一些抽油煙機、冰箱、空調等家電企業(yè)紛紛跨界融合，跨界范圍之廣、強度之大令人驚嘆。盡管競爭愈發(fā)激烈，但為了獲取更好的經營資源與更強的競爭實力，跨界合作勢在必行。

1.3 定制家居智能生產

工業(yè)4.0受到全球范圍的關注，中國也對此響應，提出了“中國制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略，如今各行各業(yè)都在追求智能化，家居行業(yè)也不例外，尤其是定制家居，每個訂單的尺寸規(guī)格、花紋樣式都各不相同，采用傳統(tǒng)的定制生產模式成本高、效率低、生產周期長，要實現個性化家居的大規(guī)模定制生產，智能制造是解決這一問題的最有效途徑。智能制造運用傳統(tǒng)信息技術與新一代數字技術（大數據、物聯(lián)網、云計算、虛擬現實、人工智能等）[2]，使家具生產全過程實現自動化、機械化，不僅降低了生產出錯率，減少成本，提高產能，同時降低了工人勞動強度與技術難度，解決了用人難、招人難的問題。

1.4 線上銷售日益火爆

根據網易的統(tǒng)計數據，2018年雙十一家居成交過億品牌超過43個。其中，紅星美凱龍、居然之家、林氏木業(yè)、索菲亞、TATA木門、全友家居、顧家家居、歐派家居、左右沙發(fā)、喜臨門等品牌均步入億元行列。此外，借助“互聯(lián)網+”與電子商務的發(fā)展，定制家居企業(yè)O2O模式（見圖1）成為一種常態(tài)。O2O銷售模式利用網絡優(yōu)勢，線上吸引消費者，線下為顧客提供虛擬體驗服務，增強了品牌與客戶之間的互動交流，這種線上免費服務加線下體驗的模式，極大助力了客流量的增長。

圖1 O2O模式示意圖

Fig.1 Schematic diagram of O2O

2 定制家居行業(yè)飛速發(fā)展原因分析

對于近年來定制家居企業(yè)業(yè)績的飛速提升，筆者認為主要有以下幾點原因：

（1）注重研發(fā)：各企業(yè)不斷加大個性化定制平臺和軟件的研發(fā)力度，信息技術水平不斷提升；

（2）提高產能：積極引進先進設備與先進管理方法；

（3）線上銷售增長：互聯(lián)網與電子商務的發(fā)展使線上銷售成為主要營銷渠道；

（4）品牌影響力擴大：各品牌知名度與信譽不斷提升；

（5）零庫存無滯銷：與傳統(tǒng)家具生產模式相比，定制家居先收款再根據訂單安排生產的方式避免了存貨與滯銷，盈利能力高。

以上五點是定制家居企業(yè)的優(yōu)勢所在，但究其根本，定制家居發(fā)展如此之快是由于“個性化定制”抓住了當代消費者的需求。相較于傳統(tǒng)成品家具，定制家居滿足了消費者的個性化需求和空間利用率需求。

首先，設計師與客戶進行溝通，了解客戶的喜好與實際情況，再為其量身定做，向其提供“設計、產品、服務”的一站式整體解決方案，設計并生產出最能滿足消費者需求的家具；其次，生活在一、二線城市的人們大多居住空間有限，空間狹窄而利用率不足，定制家居能夠實現居住空間利用率的最大化，大大提升了家具的實用性與功能性。

3 中國定制家居行業(yè)存在的問題

短短幾年時間，定制家居行業(yè)憑借其獨特優(yōu)勢飛速發(fā)展，欣欣向榮，但同時也存在許多問題，對此需要理性看待與思考，以使定制家居行業(yè)更健康有序地發(fā)展。

3.1 外觀同化，缺少設計感

目前定制家具仍大多為板式家具，主要用料為人造板，采用32 mm系統(tǒng)機械化生產，限制了設計的多樣化，基本上只能采用橫平豎直的柜體結合方式，消費者買回家的實際上只是規(guī)格不同的柜體，所謂個性化僅僅是改變板材的顏色、貼面圖案與大小等，造型與結構上雷同，看上去千篇一律。

3.2 價格昂貴，定制周期長

市場上大品牌的定制家居價格普遍要比成品家具貴得多，這是由于我國定制家居行業(yè)熱衷于請明星代言，制造裝備與核心技術也都從國外高價引進，這兩筆高價投資最終都將轉移到產品價格上。除去價格昂貴，定制家居要經過預約量尺、確認風格與材料、確定設計方案、修改方案、最終確認簽訂合同、下單生產、送貨安裝整個流程（見圖2），定制周期一般要在兩個月以上[9]。

圖2 定制家居定制流程

Fig.2 Customization process of customized home furnishing

3.3 設備依靠進口，技術集成不足

雖然家居行業(yè)智能制造不斷升級，信息化、數字化程度越來越高，但放眼望去，家具工廠中的智能化設備以及所用軟件多為進口，中國已成為全球家具高端五金連接件與高端制造設備的最大買家。人民日報記者曾指出，制造業(yè)轉型升級莫成“洋裝備”盛宴，但不得不承認，我國多數智能生產線都是從國外引入，國產設備占比少之又少。筆者認為中國作為制造大國，中國“智”造不應僅僅靠錢引進，中國研究者要扛起責任，拿出實際研究成果，打造中國智能制造品牌。

4 未來定制家居行業(yè)發(fā)展趨勢

4.1 加強品牌建設，塑造品牌風格

定制家居發(fā)展突飛猛進，少不了品牌的作用。近年來，各定制家居企業(yè)紛紛請明星代言，提高品牌知名度，利用線下廣告與線上新媒體公關合力宣傳，逐漸將品牌從消費者“眼里”滲透到消費者“心里”，因為相較于普通品牌或知名度低的品牌，消費者更傾向于選擇有良好品牌形象與高知名度的企業(yè)。樹立品牌知名度后就要注重個性的形成，只有獨具特色的品牌才能深受消費者青睞，長盛不衰。樹立品牌形象是一個長期過程，好的形象會為品牌積累大量忠實客戶，久而久之，這些忠實顧客便會成為企業(yè)零成本的宣傳與廣告。

4.2 自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新

目前，中國要從制造業(yè)大國升級為制造業(yè)強國，而中國制造的重中之重是裝備和技術，但我國“智造”裝備與技術尚受制于他國，中國制造2025不應僅僅是從國外引進高端設備和先進技術，更要重視自主研發(fā)和創(chuàng)新，打破技術壁壘，實現生產制造的高度信息化、智能化，以降低綜合成本，增強企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力支持。

4.3 綠色設計，綠色制造

2017年，習近平總書記在十九大報告中提出“綠水青山就是金山銀山”的理念，環(huán)保已成為我國制造業(yè)最為看重的問題，綠色生態(tài)也逐漸成為一種大眾消費觀，人們更加青睞健康環(huán)保的產品。定制家居產品從設計到生產到使用，甚至到回收環(huán)節(jié)都要考慮環(huán)保問題，比如環(huán)保板材的選用、板材利用率、生產消耗等。如圖3所示的是中國建博會與今日頭條、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合發(fā)布的家居行業(yè)大數據，由圖可知，人們對定制家居與環(huán)保材料的關注度日益提高，綠色設計與綠色制造將成為定制家居行業(yè)的新趨勢。

圖3 家居消費新趨勢（2016.06-2017.04）

Fig.3 New trends in home furnishing consumption

4.4 定制家居，定制生活

家具是人們室內生活中的重要組成部分，過去人們看重家具的實用功能，如今，它還承載著不同的精神文化與生活方式。隨著家具與室內裝修結合越來越密切，定制家居逐漸延伸到“大家居”方向，定制家居可以完成包括家具、家裝、家電、家飾、家紡、燈具、廚具、衛(wèi)具等8個方面的內容，這一系列的定制家居就相當于定制了一種生活方式，以前物品繁多、雜亂無章，現在卻可以井井有條，家具、家電也更加多功能化、智能化。伴隨人們生活水平的提升，對生活環(huán)境與生活質量的要求也越來越高，這種定制生活也會更加盛行。

5 結語

中國定制家居高速發(fā)展，定制已成為中國家居行業(yè)的“關鍵詞”，各行各業(yè)紛紛開展定制業(yè)務，跨界入行已是定制家居行業(yè)的常態(tài)。隨著“互聯(lián)網+”與中國制造2025的不斷推進，家具制造業(yè)也逐漸從低端走向高端，但只有堅持自主研發(fā)、創(chuàng)新設計，才能夠獲得長久發(fā)展。未來，定制家居行業(yè)的競爭會愈加激烈，各企業(yè)在形成各自的研發(fā)團隊、品牌培育與服務提升的同時，更要強強聯(lián)合，發(fā)揮集群優(yōu)勢，將中國的定制家居產業(yè)做大做強。

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