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家具定制中的智能制造

“定制”一詞,說出來就帶著不同于同類的氣場,個性化定制也是智能制造的重要特征之一。隨著消費(fèi)升級和個性回歸,家居環(huán)境走向“量體裁衣”,定制風(fēng)逐漸興起。

但在十年前,成品家具市場方興未艾,陳劍清所在的公司另辟蹊徑做定制家具都“不敢聲張”。陳劍清說,那個時候全行業(yè)都還沒有定制這個叫法,“我們這么叫太另類了,說到底還是底氣不足、信心不夠”。


如今,定制家具正被越來越多的消費(fèi)者所青睞,行業(yè)內(nèi)也有越來越多的企業(yè)因看好其市場前景而涉足,但想要分得一杯羹并非易事。



背后是智能制造的支撐

陳劍清是佛山市科凡智造家居用品有限公司的副總經(jīng)理,他告訴第一財經(jīng)記者,2006年公司創(chuàng)立,3個月后才接到專賣店下過來的第一張訂單。

“那時候不像現(xiàn)在有成熟的軟硬件系統(tǒng),我現(xiàn)在都清楚地記得,第一張訂單還是手畫的,上面標(biāo)注好尺寸、顏色。而且,雖然我們的生產(chǎn)線當(dāng)時就可以生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化部件了,但也無法做到大規(guī)模量產(chǎn)。”陳劍清說。


隨著需求量的增加,科凡公司不得不改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。硬件方面,從最初采用國產(chǎn)設(shè)備到進(jìn)口德國的先進(jìn)生產(chǎn)線。軟件方面,公司成立三年后開始進(jìn)行信息化改造,并不斷提高工廠的智能化,F(xiàn)在,科凡公司已經(jīng)解決了個性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾,用德國CNC數(shù)字化制造裝備以及自主研發(fā)的系統(tǒng)集成控制中心實(shí)現(xiàn)了高度柔性化生產(chǎn)。

在此期間,科凡每年都根據(jù)不同的市場需求從銷售額里拿出一定的比例,專門用來改進(jìn)生產(chǎn)。陳劍清認(rèn)為,要做定制,就必須有相應(yīng)的生產(chǎn)能力來保障,“訂單量越大,在設(shè)備上就追求得越高。當(dāng)每天有一萬張訂單的時候,自然就要有軟件去操控了”。


與科凡公司一創(chuàng)立就做定制不同,佛山中至信家具有限公司已經(jīng)做了近20年的成品家具,2016年才正式推出定制產(chǎn)品。

中至信公司采取的策略則是一步到位。該公司櫥衣柜事業(yè)部運(yùn)營中心總監(jiān)關(guān)進(jìn)山對第一財經(jīng)記者表示,為了在定制板塊有所發(fā)展,公司的投入非常大。

“我們專門在安徽拿了地,建了一個超過42萬平方米的大型產(chǎn)業(yè)基地,并全線引進(jìn)意大利SCM、德國豪邁等全球頂級生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),僅設(shè)備和廠房就投入了大概11億元。”他說。



智能制造才能解決個性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾。圖為佛山市科凡家居的工廠內(nèi)景。


事實(shí)上,目前行業(yè)內(nèi)所有已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的家具企業(yè)背后都離不開智能制造的支撐?傮w來看,柔性化生產(chǎn)包括五個步驟,即數(shù)據(jù)生成和備料、鋸切裁板、定尺和封邊、鉆孔和五金件安裝以及組裝和包裝。

當(dāng)設(shè)計師們用設(shè)計軟件為消費(fèi)者做出許多不同的設(shè)計方案時,在系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)形成生產(chǎn)數(shù)據(jù),當(dāng)這些設(shè)計方案傳到工廠,訂單管理系統(tǒng)會把來自各地的訂單集中起來,再把相同顏色、厚度等同類項的產(chǎn)品放進(jìn)一個數(shù)據(jù)庫里,也就是“拆單”,然后根據(jù)生產(chǎn)量的多少分批次生產(chǎn)。

目前,像尚品宅配、索菲亞等定制家具的龍頭企業(yè)已經(jīng)能夠每天生產(chǎn)30多萬塊非標(biāo)部件,生產(chǎn)效率是傳統(tǒng)模式的8~10倍。


從一錘子買賣到全鏈條服務(wù)

在陳劍清看來,做到柔性化生產(chǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,定制家具的商業(yè)模式和思維管理模式與成品家具完全不同,這既是做定制家具的難點(diǎn),也是關(guān)鍵。

陳劍清說,傳統(tǒng)的商業(yè)模式較為簡單,就是買賣關(guān)系——顧客到店里選中就可以直接買走。生產(chǎn)也相對簡單,批量生產(chǎn),追求速度,生產(chǎn)好以后再賣。但定制是反過來的,有人買才生產(chǎn)。


一般來說,定制家具的整個流程包括以下步驟:首先門店導(dǎo)購接觸顧客、了解需求,然后設(shè)計師上門量尺寸,并結(jié)合專業(yè)知識出設(shè)計方案,顧客確認(rèn)之后下訂單,企業(yè)生產(chǎn),送貨上門、安裝,最后是持續(xù)的跟蹤服務(wù)。

關(guān)進(jìn)山對此也深有體會!岸ㄖ萍揖叩逆湕l周期性更長、更復(fù)雜。比如定制一套衣柜,在一連串的環(huán)節(jié)當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)都不能有失誤,否則這套柜子到你家里可能就安裝不上,或者缺件少件。這樣一來,對公司體系的連貫性要求就非常高!


另外,對代理商和設(shè)計師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),也是廠家體系建設(shè)中非常重要的一部分,包括思維模式、理念、相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)操作等等。

建立整合資源的定制平臺,是全屋定制的一條發(fā)展之路。

“做定制家具的代理商一定要具備專業(yè)知識,否則連下訂單都不會。我再給你舉個例子,比如成品家具的價格表(冊子)是1厘米厚;定制家具的至少是2厘米厚,技術(shù)手冊可能就是3厘米厚;而且,每家公司都有自己的風(fēng)格、元素、技術(shù)參數(shù)。這所有的內(nèi)容都需要代理商去掌握,設(shè)計師也一樣!标P(guān)進(jìn)山說。

這也是為什么定制家具已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模量產(chǎn),成本卻依然偏高的原因——在制造成本逐漸趨同的情況下,人力成本以及服務(wù)成本明顯高于成品家具,再加上定制家具行業(yè)目前處于上升期,許多企業(yè)仍在加快擴(kuò)張,新建工廠、拓展渠道、投資建數(shù)據(jù)庫等。


今年市場規(guī)模增至3000億元

作為制造業(yè)供給側(cè)改革的重要一環(huán),鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),已經(jīng)寫入2016年的政府工作報告。借助技術(shù)改造和設(shè)備更新,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個性化定制,不僅能夠滿足消費(fèi)升級,也讓企業(yè)嘗到了新商業(yè)模式的甜頭。

今年上半年,尚品宅配、皮阿諾、歐派家居、金牌廚柜、我樂家居、志邦股份這6家定制企業(yè)先后上市,加上此前已經(jīng)上市的索菲亞、好萊客、頂固集創(chuàng),以及6月底被德爾未來收購的百得勝,目前已有10家定制家具上市企業(yè)。

根據(jù)已經(jīng)披露的部分企業(yè)半年報數(shù)據(jù),歐派、索菲亞、皮阿諾、志邦、金牌廚柜的營業(yè)收入、凈利潤增幅幾乎全在30%以上;好萊客、百得勝的凈利潤增長率超過了50%;皮阿諾、尚品宅配、金牌廚柜的凈利潤增長率超過了100%。


8月11~14日,第38屆國際名家具(東莞)展覽會暨中國(東莞)國際定制家居展覽會舉行,第一財經(jīng)記者采訪的多家企業(yè)及業(yè)內(nèi)人士均表示,參考國外70%以上的定制家具滲透率,中國的定制家具市場容量巨大。

根據(jù)億歐智庫發(fā)布的《2017年中國建材家居產(chǎn)業(yè)報告》,2016年定制家具市場份額在家具整體市場占比已經(jīng)達(dá)到35%(多品類家具如柜體等達(dá)到15%,櫥柜、衣柜、木門等單品類家具為20%),結(jié)合各家家居上市企業(yè)財報中對市場規(guī)模的判斷,2017年定制家具市場規(guī)模將增長至3241億元。

而且,2014~2017年定制家具板塊的增長速度逐漸加快,2017年預(yù)期增長幅度將達(dá)28.6%,相對而言,整體家具市場的增長率近4年來均未超過10%,2017年預(yù)期僅8.2%。



中國已經(jīng)是家具制造大國、家具出口第一大國,也是全球名列前茅的家具消費(fèi)大國。在10日舉辦的首屆中國家居制造大會上,中國工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長高延敏表示,定制化生產(chǎn)對于塑造“中國制造”形象,提振消費(fèi)者對“中國制造”的信心,挖掘并宣傳推廣家居行業(yè)的新模式、新特色都具有重要的指導(dǎo)作用。


離全屋定制至少還有5年

在定制家具市場欣欣向榮的背景下,不少企業(yè)已經(jīng)打出了“全屋定制”的口號。這里面既有歐派、索菲亞、尚品宅配、維意、好萊客、詩尼曼、科凡、百得勝、帝安姆、佳居樂等眾多從衣柜、櫥柜向全屋定制轉(zhuǎn)型的企業(yè),也有聯(lián)邦、迪信、中至信、OOD(歐的)、屋企、太興、卡翡亞、德馳等從成品家具向全屋定制的企業(yè)。

不過,多家企業(yè)負(fù)責(zé)人也向第一財經(jīng)記者表示,目前還無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的“全屋定制”。理論上,全屋定制應(yīng)該是毛坯房的一站式解決方案,包括裝修、水電、天花、地板、電器、家具等等。目前的“全屋定制”更多指的是家具層面。


中至信公司已經(jīng)能夠把成品家具融入定制,也就是除了衣柜、櫥柜、電視柜、床頭柜、餐桌等,還包括沙發(fā)、床以及床墊等部分軟裝部分,達(dá)到同種顏色、同種風(fēng)格。

而同樣做成品家具起家的OOD則更進(jìn)一步,區(qū)別于市面上主要采用三胺板和吸塑板的定制產(chǎn)品,OOD在材質(zhì)方面融入了鋼琴烤漆、實(shí)木、原木面、大理石、鋁合金、多種工藝玻璃、真皮等,以避免搭配不協(xié)調(diào)問題。

OOD品牌創(chuàng)始人、總裁陳浩然在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,如果材質(zhì)過于單一,會導(dǎo)致設(shè)計方案同質(zhì)化,限制了消費(fèi)者的選擇,最終仍然無法做到“客人要什么就給什么”。



全屋定制最大的挑戰(zhàn)在于銷售能力和操作模式能否在市場上完全落地,對企業(yè)而言考驗的則是整個供應(yīng)體系。

“我們希望客人進(jìn)來給幾個關(guān)鍵詞,我們就能給一個解決方案。傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計能夠天花亂墜,但背后的供應(yīng)體系是沒有的,不一定能夠還原客人的想法。而我們要用工業(yè)化的品質(zhì)來保障,設(shè)計了必須有供應(yīng),這件事情我覺得是可以做到的,至少目前從技術(shù)上是沒有問題的!标惡迫徽f。


即便解決了供應(yīng)問題,要實(shí)現(xiàn)了全屋家具的定制依然難度不小。在市場充分競爭的情況下,每個品牌都有其獨(dú)到之處,做衣柜很好的企業(yè)去做潔具可能就會出問題。

陳劍清說,不管是全屋定制,還是大家居,本質(zhì)上是一個產(chǎn)業(yè)鏈融合的過程。某個品牌或者幾個品牌牽頭,去把各個品類的企業(yè)召集進(jìn)來,大家共同搭建一個平臺去為消費(fèi)者服務(wù),各司其職!暗@個非常權(quán)威的牽頭人并不好找,F(xiàn)在僅僅是定制家具這個行業(yè)我們都還沒摸透,何況是十幾個品類一起來,就更難。我認(rèn)為,全屋定制至少還需要五年!


文章來源:精益智能工廠

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