隨著互聯(lián)網(wǎng)消費的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)欺詐、假貨泛濫等負(fù)面問題日益凸顯，消費者利益難以保障，追求品質(zhì)生活的訴求越來越強烈。同時國家要求加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高質(zhì)量和效率，提升經(jīng)濟持續(xù)增長動力，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)立足于“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)”領(lǐng)域，負(fù)責(zé)連接消費者和生產(chǎn)者，構(gòu)建“價格實惠、質(zhì)量保障、引領(lǐng)消費趨勢”的平臺，讓消費者智慧消費，讓生產(chǎn)者智慧生產(chǎn)。

　　作為個人消費者，在日常生活中面臨的困惑是：誠信機制缺失、追逐私利、產(chǎn)品品質(zhì)差、信息不透明，這都是一名普通消費者時所感知和擔(dān)憂的。以前是想解決沒有辦法解決，因為基礎(chǔ)能力和環(huán)境還不成熟，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這些問題可以有辦法解決了。

　　作為企業(yè)所有者，生產(chǎn)企業(yè)要做大、做強、做自有品牌，首要問題就是需要解決需求的來源，明確產(chǎn)品方向，了解消費者，在生產(chǎn)過程中，重點解決以往傳統(tǒng)體制、管理思路、運營模式中所帶來的制約，而這些問題可以分別從外部環(huán)境和內(nèi)部治理開始做起。內(nèi)部需要改變生產(chǎn)的思維和模式，包括組織模式，外部可以重點幫助解決生產(chǎn)企業(yè)的需求來源，以及生產(chǎn)資料的采購?fù)袋c，從而實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的最重要的三個目標(biāo)：增收、節(jié)支、擴大市場規(guī)模。 

1、如何實現(xiàn)智慧生產(chǎn)與智慧消費

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)原動力是“以消費者為中心，通過智慧消費推動智慧生產(chǎn)，智慧生產(chǎn)促進(jìn)智慧消費”。生產(chǎn)企業(yè)以往的經(jīng)營模式都是“以產(chǎn)品為中心”的模式，他們往往都是基于自身的產(chǎn)品特點、產(chǎn)能、渠道能力來確定生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系。隨著市場環(huán)境從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)企業(yè)也已經(jīng)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了“雙中心運作模式(產(chǎn)品為中心+客戶為中心)”，或完全“以客戶為中心”的運作模式。

　　隨著90年代末，商業(yè)智能理論體系的形成，“智能企業(yè)決策、智慧地球”的概念深入人心，隨之開始關(guān)注“智慧消費、智慧生產(chǎn)”，其關(guān)鍵在于何為“智慧”？智慧如何與消費結(jié)合，智慧如何與生產(chǎn)結(jié)合？兩者之間又是什么關(guān)系？

智慧生產(chǎn)

　　智慧生產(chǎn)是指通過大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的能力，為生產(chǎn)企業(yè)提供增收、節(jié)支、擴大市場規(guī)模的方法和能力，包括消費者發(fā)展、產(chǎn)品從創(chuàng)新到退市的全生命周期、市場營銷策略的制定、渠道資源的優(yōu)化、動態(tài)產(chǎn)能調(diào)配、生產(chǎn)資料采購、企業(yè)決策及風(fēng)險控制等方面的智能化能力，實現(xiàn)“知已知彼”。

智慧消費

　　“智慧消費”是指利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的技術(shù)手段，為消費者提供比他自身能想到、能看到的更多、更好、更貼心的產(chǎn)品的服務(wù)。通俗地講，智慧消費就是“能為消費者在合適的時間、合適的地點、提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，以及最佳用戶體驗”。這是一種挖掘消費者潛在需求的方式，不僅是一種獨特能力和服務(wù)，也是對用戶的體貼和關(guān)懷，這就是“智慧消費”。智慧消費的主體是消費者，實現(xiàn)智慧消費是致力于讓消費者通過最佳用戶體驗，購買到價格合理、品質(zhì)保障、創(chuàng)新前衛(wèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“智慧消費”是整個實體經(jīng)濟價值鏈的入口，是整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心，是智慧生產(chǎn)的源動力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者必須牢牢把握住消費者的需求，合理挖掘、引導(dǎo)消費者的需求，積跬步成江河；同時把握好消費、生產(chǎn)兩端，達(dá)到“引導(dǎo)消費、按需定產(chǎn)”的目的。

智慧是核心

　　實現(xiàn)智慧消費和智慧生產(chǎn)的過程，關(guān)鍵在于“以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以商業(yè)智能為手段，從數(shù)據(jù)中找到消費商機、生產(chǎn)商機”。

　　當(dāng)今全球能為“智慧”提供理念和技術(shù)支撐的，唯有“商業(yè)智能BI”與“人工智能AI”，它們都統(tǒng)稱為“智能”，但是這兩大“智能技術(shù)”在應(yīng)用場景上有很大的區(qū)別。“商業(yè)智能”是以數(shù)據(jù)為核心，從數(shù)據(jù)到價值的過程。而大數(shù)據(jù)，我個人認(rèn)為它是“以云計算為基礎(chǔ)，通過商業(yè)智能的分析方法，實現(xiàn)數(shù)據(jù)到價值的全過程�！贝髷�(shù)據(jù)的核心仍然是商業(yè)智能，而且重點是“數(shù)據(jù)到價值的過程”。出于對智慧消費、智慧生產(chǎn)的需求，基于對業(yè)務(wù)的理解，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者勢必利用商業(yè)智能的理念、工具、算法等，分析消費者的行為，找到消費價值，挖掘出潛在的需求，通過創(chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)消費者的需求方向，從而實現(xiàn)激發(fā)消費總量的目的�！叭斯ぶ悄蹵I” 是通過計算機等設(shè)備仿真人的思維和動作的一種智能，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前還不立即需要這個方面的儲備，但在人工智能的軟能力構(gòu)建上，應(yīng)該引起足夠重視，如：VR技術(shù)、語音視別技術(shù)、自然語言解析技術(shù)等，這些技術(shù)的應(yīng)用會極大提升用戶體驗。

　　綜上所述，“智慧”的核心在數(shù)據(jù)的積累和商業(yè)智能的應(yīng)用。商業(yè)智能有整套的方法論體系，它涉及到了博弈論、市場營銷學(xué)、決策論、數(shù)學(xué)統(tǒng)計挖掘算法、云計算技術(shù)、消費者心理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等，是一種綜合的理論體系，打造起這個能力和團隊，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來的最為有力的核心競爭點。

　　隨著消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的交易量的增多，經(jīng)營者可以獲取到消費者、生產(chǎn)者的各種行為數(shù)據(jù)，包括接觸行為、使用行為、消費行為，以及個人的偏好等，也同時會獲取到生產(chǎn)者的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、消費受眾數(shù)據(jù)、購買行為數(shù)據(jù)、生產(chǎn)及產(chǎn)能數(shù)據(jù)，以及可能會得到的財務(wù)、成本數(shù)據(jù)，如何利用這些數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“從數(shù)據(jù)到價值的過程”才是關(guān)鍵，在此過程中會產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和盈利方式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前期是“把交易做大”，后期是“把數(shù)據(jù)的價值最大化”。得數(shù)據(jù)者得天下，從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的引擎，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要戰(zhàn)略資產(chǎn)。 

２、智慧消費、智慧生產(chǎn)相輔相成

　　那么，智慧消費如何推動智慧生產(chǎn)？通過商業(yè)智能的手段，找到消費者的潛在需求，通過交叉銷售等方式，以及創(chuàng)新能力的引導(dǎo)，從而達(dá)到刺激消費的目的，只要消費總量增加，消費的結(jié)構(gòu)化越來越合理，從促進(jìn)消費達(dá)到推動供給側(cè)改革就不再是夢想。

　　在缺少有效的手段去拉動消費的情況下，消費者的需求總量會是有限的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要任務(wù)是激發(fā)消費需求量，做大消費需求量，促使消費者購買新產(chǎn)品，通過創(chuàng)新能力，引入更多創(chuàng)意產(chǎn)品，滿足消費者追求新穎、時尚、未來產(chǎn)品的需求。

　　拉動供給側(cè)改革，核心在于給生產(chǎn)者足夠的訂單，讓生產(chǎn)企業(yè)獲得更多盈利，消費者因此就會提出對品質(zhì)的更高要求，生產(chǎn)企業(yè)也就會同時滿足消費者的要求。不言而喻，產(chǎn)品制造有限，價值創(chuàng)造無限，關(guān)鍵是找到需求的缺口。智慧生產(chǎn)的源動力和目標(biāo)，一定是“用市場換品質(zhì)，通過品質(zhì)提升品牌”。生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)是增加收入、節(jié)約開支、增加市場占有率。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能幫助生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到增加收入、降低采購成本及控制風(fēng)險的目的，按需生產(chǎn)和陽光采購可以生產(chǎn)降低成本，品質(zhì)提升品牌后可以獲得更多的收入。所以，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在運營過程中，第一階段的使命是想辦法激發(fā)消費者的需求，做好新客戶挖掘。

　　在智慧生產(chǎn)的引領(lǐng)下，產(chǎn)品的創(chuàng)新和價值的創(chuàng)造不再僅僅滿足消費者可見的需求為導(dǎo)向，而且要利用消費者、生產(chǎn)者的各種行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建使用情景模擬，從情景模擬中找到消費者、生產(chǎn)者需求的缺口（GAP），這些缺口即“不可見的需求”。從消費者的價值需求出發(fā)，不再以生產(chǎn)者端的生產(chǎn)力需求為起點，而是將消費者端的價值需求作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的出發(fā)點，以此確立為整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同目標(biāo)，使整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)協(xié)同優(yōu)化。滿足消費者定制化的需求，核心是將傳統(tǒng)的剛性生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝陨�產(chǎn)模式，即改良已有的控制技術(shù)。 

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