文章來(lái)源：許永碩

工業(yè)4.0概念提出來(lái)之后，在研究工業(yè)4.0概念的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)工業(yè)4.0概念如果束縛于工業(yè)的概念，會(huì)限制這輪技術(shù)革命的發(fā)展，而引發(fā)工業(yè)4.0的變革的技術(shù)將在更大范圍形成影響力，所以工業(yè)4.0的名字用另外的名字會(huì)更好，而這個(gè)概念也將在更大范圍內(nèi)影響社會(huì)變革。我把這個(gè)概念定義為服務(wù)業(yè)革命。

工業(yè)4.0的局限性

在工業(yè)4.0概念提出之后，現(xiàn)在在兩個(gè)方向上形成了兩種趨勢(shì)：

設(shè)備制造業(yè)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)和終端消費(fèi)品行業(yè)的個(gè)性化定制兩個(gè)趨勢(shì)。

對(duì)于個(gè)性化定制而言，未來(lái)的瓶頸在于個(gè)性化定制產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，而這個(gè)環(huán)節(jié)一般有兩種情況：一種是生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)、另外一種是由設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)。而生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)在企業(yè)內(nèi)所占的比重很小。當(dāng)設(shè)計(jì)成為瓶頸的時(shí)候，設(shè)計(jì)相關(guān)的領(lǐng)域必然會(huì)有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，而在這個(gè)增長(zhǎng)之后，如果設(shè)計(jì)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)的規(guī)模相當(dāng)?shù)脑?huà)，這個(gè)企業(yè)還屬于制造業(yè)（或者工業(yè)）嗎？

如果設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)公司，而設(shè)計(jì)公司是服務(wù)行業(yè)。如果制造業(yè)的核心瓶頸需要服務(wù)行業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的話(huà)，那么是否需要用一個(gè)更大的范疇定義更合適？

對(duì)于設(shè)備制造業(yè)的預(yù)測(cè)性維護(hù)而言，設(shè)備制造商將設(shè)備賣(mài)給客戶(hù)后，在客戶(hù)那里安裝好設(shè)備，設(shè)備開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)之后，要保證設(shè)備的安全可靠的運(yùn)行，需要為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

早期是客戶(hù)設(shè)備出現(xiàn)故障，派維修人員去維修的服務(wù)方式。后來(lái)設(shè)備在運(yùn)行態(tài)出現(xiàn)故障對(duì)企業(yè)造成的損失巨大，于是企業(yè)就需要定期對(duì)設(shè)備實(shí)行預(yù)防性的維護(hù)，而在工業(yè)4.0時(shí)代，很多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，將信息實(shí)時(shí)記錄，可以對(duì)設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)這些運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)及時(shí)了解有設(shè)備故障可能性的設(shè)備，進(jìn)行維護(hù)。

根據(jù)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)做專(zhuān)業(yè)的事的原則，設(shè)備制造業(yè)對(duì)設(shè)備最熟悉，因此預(yù)測(cè)性維護(hù)領(lǐng)域的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)信息由設(shè)備制造企業(yè)維護(hù)效果最佳。這樣設(shè)備制造企業(yè)就有客戶(hù)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息，就存在一個(gè)矛盾：

設(shè)備是客戶(hù)的；

設(shè)備的數(shù)據(jù)屬于設(shè)備制造企業(yè)（或者設(shè)備制造企業(yè)可以使用設(shè)備的數(shù)據(jù)）。

所以設(shè)備制造業(yè)可能會(huì)形成另外的一個(gè)模式：生產(chǎn)制造企業(yè)租賃設(shè)備，而設(shè)備的所有權(quán)、維護(hù)由設(shè)備企業(yè)來(lái)管理。而這種模式需要設(shè)備制造企業(yè)有很好的現(xiàn)金流，這就需要與租賃公司合作，形成設(shè)備的租賃服務(wù)、設(shè)備支持服務(wù)體系。

而在生產(chǎn)信息透明化之后，引入供應(yīng)鏈金融的成本很低，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)又會(huì)融合進(jìn)金融服務(wù)。

生產(chǎn)制造企業(yè)，因?yàn)樵O(shè)備供應(yīng)租賃化之后，其設(shè)備的比例在降低；而個(gè)性化的需求導(dǎo)致設(shè)計(jì)的比例在增加。因而傳統(tǒng)制造企業(yè)的生產(chǎn)管理被弱化，未來(lái)制造企業(yè)可能會(huì)變成服務(wù)型企業(yè)。

因?yàn)楣�業(yè)4.0從概念的名字，就已經(jīng)束縛了這次技術(shù)變革的影響范圍，所以我一直想找一個(gè)更加適合的名字來(lái)取代工業(yè)4.0的概念，后來(lái)認(rèn)為服務(wù)業(yè)革命可能會(huì)更適合一些。

而且這一輪的技術(shù)變革，還在醫(yī)療、物流等傳統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生重大變革，這些領(lǐng)域與工業(yè)4.0的變革模式都一致：由平臺(tái)形成融合，借助大數(shù)據(jù)、人工智能創(chuàng)造巨大價(jià)值。

既然變化的模式都一樣，為什么不用一個(gè)更加通用的概念定義呢？

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