隨著“80”、“90”、“00”后中的“高潛力者”進(jìn)入職場，如何平衡團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之間的關(guān)系成為企業(yè)發(fā)展中的重要問題。

我們之間不存在團(tuán)隊(duì)合作這種漂亮話，我們需要的是在“個(gè)人表現(xiàn)”的結(jié)果中產(chǎn)生的“團(tuán)隊(duì)默契”。
——《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》

團(tuán)隊(duì)精神的陰陽兩面

如果說這個(gè)世界還有一個(gè)最歡迎個(gè)人英雄主義者的地方，一定是學(xué)校了。

不管是學(xué)霸還是學(xué)渣，都是徹徹底底的單兵作戰(zhàn)，沒有任何人能幫助你，也沒有任何人能拖你的后腿。

然而，職場需要的是——團(tuán)隊(duì)精神。

有一個(gè)公式：

團(tuán)隊(duì)業(yè)績=成員能力+人崗匹配+協(xié)同工作。

從積極一面講，“協(xié)同工作”可以比單打獨(dú)斗創(chuàng)造更高的效益，是“正和博弈”，人人離不開團(tuán)隊(duì)合作。

但不良的團(tuán)隊(duì)合作是，平日和氣，一到利益分配時(shí)，由于“總蛋糕”定下來了，就變成了“零和博弈”，只見“搶功勞”和“甩黑鍋”齊飛，團(tuán)隊(duì)平時(shí)在工作中積壓下來的矛盾，就此爆發(fā)。

很多人此時(shí)才明白，所謂的“團(tuán)隊(duì)配合”是指在團(tuán)隊(duì)配合中突出個(gè)人的作用，所謂的“協(xié)同績效”是指利用團(tuán)隊(duì)資源實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)績。

這就從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端了。

如何理解團(tuán)隊(duì)合作，如何平衡團(tuán)隊(duì)配合與個(gè)人工作能力的關(guān)系，還要從最核心的“工作流”上入手。

團(tuán)隊(duì)合作為什么會(huì)走向?yàn)?zāi)難？

團(tuán)隊(duì)合作基本上以“工作流”的形式進(jìn)行，一般人對它的印象不太好，主要還是因?yàn)榇蟛糠值摹肮ぷ髁鳌斌w驗(yàn)都很糟糕，反而激化了矛盾。

“工作流”上的關(guān)系有三種：

團(tuán)隊(duì)業(yè)績=成員能力+人崗匹配+協(xié)同工作。

比如記者采完稿給編輯、商務(wù)拓展找到意向客戶后給客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理向程序員提產(chǎn)品需求，等等。

大部分合作中，都有主動(dòng)請求與被動(dòng)配合的兩種角色：上游主動(dòng)，下游配合。比如服務(wù)員報(bào)上菜單，大廚才能燒菜等；下游主動(dòng)提需求，上游配合，最后再由下游審核的。比如產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品功能提出改動(dòng)需求，工程師執(zhí)行完成后，交給產(chǎn)品經(jīng)理審核。

如果真的按“工作流”順利跑下來，自然是皆大歡喜。

實(shí)際上，很少有任務(wù)能照著設(shè)計(jì)好的“工作流”順暢地跑一遍，每次不是這里溝通出了問題，就是那里多了意想不到的需求。比如工程師覺得需求不明確，工作被打回，產(chǎn)品經(jīng)理覺得又有新需求補(bǔ)充，要調(diào)整方案。

可以說，“沒有意外”才是讓人感到意外的事。

然而，主動(dòng)與被動(dòng)的工作狀態(tài)，并不完全取決于業(yè)務(wù)流。這還與人的職級(jí)資歷、工作習(xí)慣、工作能力等有很大關(guān)系。

在團(tuán)隊(duì)配合中，如果始終站在自己的立場上看“工作流”，結(jié)果無非兩種：一是“流程有問題”；而是“對方能力差”。

流程不但可以用來抱怨，更重要的是變成了變相的“保護(hù)”自己。

比如，某任務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于前面的流程被拖了下來，導(dǎo)致不可能按時(shí)完成任務(wù)，有人第一個(gè)念頭并不是“想辦法挽救”，而是立刻發(fā)郵件通知相關(guān)的人，以撇清自己的責(zé)任，最重要的是——抄送上司。

于是，除了一部分“抱怨者”之外，團(tuán)隊(duì)中大部分都是被工作流支配的“被動(dòng)配合者”——來了活就做，做完就丟到下一個(gè)環(huán)節(jié)，只對工作職責(zé)負(fù)責(zé)，不對任務(wù)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

如果說，“抱怨者”是團(tuán)隊(duì)的不良因子，那么“被動(dòng)配合者”是大多數(shù)人。

如果你不滿足于這兩個(gè)角色，想走出一條更有成就感的職業(yè)發(fā)展道路，就必須找到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于個(gè)人而言的真正意義。

努力做團(tuán)隊(duì)“發(fā)動(dòng)機(jī)”

很多公司的某個(gè)職位不但招聘專職人員，還會(huì)以項(xiàng)目外包的形式招募。

兩者心態(tài)有兩個(gè)很大的差別：

按項(xiàng)目收費(fèi)的，如果一個(gè)項(xiàng)目定義不清晰，很可能意味著會(huì)花太多的時(shí)間進(jìn)行需求溝通，這樣就“不劃算”了。

還有就是，雖然會(huì)保證自己出品的質(zhì)量，保持圈子內(nèi)的口碑，以便下次還能找到活兒，但也不想做太完美的東西，因?yàn)檫@需要跟團(tuán)隊(duì)其他成員大量的討論、測試，這既浪費(fèi)時(shí)間，又有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只追求平均水平，這是臨時(shí)交易者的心態(tài)。

事實(shí)上，按照業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢，除了偶爾發(fā)生的高價(jià)值業(yè)務(wù)外，大量價(jià)值低、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、不需要與其他部門溝通的職位，都會(huì)在十幾年之內(nèi)被“外包”。

留下來的工作，都是無法再進(jìn)行流程優(yōu)化，必須有人的主動(dòng)參與的職位。

能勝任這一類工作的人，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，追求卓越業(yè)績。他們只會(huì)出現(xiàn)在一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，被視為“發(fā)動(dòng)機(jī)”的團(tuán)隊(duì)成員。

他們擅于從整體視角看待個(gè)人工作，而不是從個(gè)人工作的視角看待團(tuán)隊(duì)合作。他們關(guān)注的結(jié)果，而不僅僅是工作職責(zé)；他們喜歡溝通，敢于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，而不是聽任問題的發(fā)展。

美國一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析了餐廳里兩種常見的低級(jí)職位“廚師學(xué)徒和服務(wù)員”的薪資，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：

一般而言，廚師學(xué)徒工作的技術(shù)含量比服務(wù)員高，人手也更緊缺，工作量也不低，按照供求關(guān)系，學(xué)徒的薪資應(yīng)該比服務(wù)員高，但實(shí)際情況剛好相反。

原因在于，廚師有很多級(jí)別，從學(xué)徒幫工到正式廚師，到大廚、主廚，每一步需要大量的技術(shù)積累。

一個(gè)可以“積累技術(shù)”的職業(yè)，“高薪可以遲到，但從不缺席”，所以剛?cè)胄姓叨荚敢馊淌芤婚_始的低薪，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這個(gè)現(xiàn)象叫“遲來的獎(jiǎng)金”。

人是有長遠(yuǎn)打算的，會(huì)為了長期收益，放棄眼前的利益。這類人，現(xiàn)在有一個(gè)名詞——“高潛力者”。

“高潛力者”從不坐等機(jī)會(huì)

“高潛力者”，是指一個(gè)企業(yè)中具備“領(lǐng)導(dǎo)者”潛力的普通員工。咨詢管理大師拉姆▪查蘭在他的《高潛》一書中說：

要讓來自不同部門的各路兄弟跳出各自的思維局限，放下各自的部門利益，看到更大的格局，聚集共同的目標(biāo)，并非只有領(lǐng)導(dǎo)才能這么做，我就看過有的年輕人主動(dòng)承擔(dān)了這一重任。當(dāng)然，光有意愿還不夠，還得有高超的技能，才能真正激發(fā)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人，在需要?jiǎng)?chuàng)意時(shí)，群策群力，在需要取舍時(shí)，以大局為重。

由于企業(yè)職能過于冗雜，“高潛力者”往往被埋沒在基層中，等不到相應(yīng)的“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”。

所以，自認(rèn)為有領(lǐng)導(dǎo)力的“高潛力者”不能坐等機(jī)會(huì)，必須主動(dòng)思考，自己應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備，重點(diǎn)提升哪些方面。

書中的“高潛者五大重點(diǎn)能力”，其中之一就是“團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同能力”，自測題列舉了這些人的一些特征：

▪  我很享受指導(dǎo)培養(yǎng)他人；

▪  對人，我會(huì)并尊重看人所長，而且能幫助對方發(fā)揚(yáng)光大；

▪  如果我的隊(duì)伍中某人不能完成既定目標(biāo)，我不會(huì)聽之任之，而是直接面對、快速解決，不是炒人的解決，而是解決問題的解決；

▪  在溝通中，我傾向于聚集共同目標(biāo)，及有建設(shè)性的解決方案，不做無益爭論；

▪  我能有效促進(jìn)跨業(yè)務(wù)，跨職能的溝通協(xié)同，有力推動(dòng)組織整體目標(biāo)的達(dá)成。

從“遲來的資金”的角度看，“高潛力者”并不是什么“活雷鋒”，而是把今天的“獎(jiǎng)金”投資到未來，在一個(gè)更高的位置上，獲取幾百倍的增值。

好賽道、快車速

某風(fēng)險(xiǎn)投資者講了自己選擇投資對象的兩個(gè)條件：一是要處于一個(gè)發(fā)展空間很廣闊的市場；二是要具有獨(dú)特的優(yōu)勢，保證較快的發(fā)展速度。

簡而言之：好賽道、快車速。而“賽道”的重要性，大于“車速”。

一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展就好像對自己的長線投資，同樣既要有“車速”，也要有“好賽道”。

判斷是否是一個(gè)好“賽道”，主要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

▪  你所在的公司是否處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，或者處于一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，或者是一家新公司，而創(chuàng)始人有著超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力？

▪  你所在的部門的領(lǐng)導(dǎo)是否有不拘資歷任用下屬的意識(shí)，或者有將下屬提拔到其他更高職位的胸懷？

▪  你的職位是否與你的能力匹配？

“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”不是什么高尚的品德，不是“一人犯錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)受罰” 和所謂的“信任背摔”，那些是“道德綁架”，恰恰是最破壞“團(tuán)隊(duì)精神”的做法。

“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”是身處一條既長又通暢的“賽道”時(shí)，一種目光長遠(yuǎn)的理性選擇；是理性決策，不斷證明“高潛力”的方式。

團(tuán)隊(duì)精神，是“高潛力者”的游戲規(guī)則。

選準(zhǔn)方向，就要職業(yè)化走下去。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

歡迎關(guān)注家居薈

長按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號(hào)，了解更多更有用和有趣的家居知識(shí)！