整體衣柜設(shè)計(jì)師是把藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合在一起的人。一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師必須有藝術(shù)的素養(yǎng)，工程師的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，旅行家的豐富閱歷和人生經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營者的經(jīng)營理念，財(cái)務(wù)專家的成本意識(shí)。從另一個(gè)角度講，一個(gè)設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)師專業(yè)知識(shí)，人生閱歷，文化藝術(shù)涵養(yǎng)，道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。

因此要做一名好的整體衣柜設(shè)計(jì)師必須有以下基本素質(zhì)：

第一，要有良好的道德修養(yǎng)，人格魅力。

設(shè)計(jì)師必須注意個(gè)人修養(yǎng)，善于自我克制，做事誠懇認(rèn)真，建立良好的聲譽(yù)，隨時(shí)糾正自己的過失，做到言出有信，誠實(shí)無欺。設(shè)計(jì)師要考慮公司。個(gè)人的利益，又要考慮客戶的利益，這三者之間是相互依存的關(guān)系。那些用花言巧語極力向客戶推銷高檔產(chǎn)品，在價(jià)格上做手腳的做法是不可取的，對(duì)公司的聲譽(yù)的損害也是不可估量的。

設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中，應(yīng)該把客戶的衣柜當(dāng)成自己的衣柜去對(duì)待。從功能，美觀，價(jià)格等方面都站在客戶角度考慮，如實(shí)回答客戶提出的設(shè)計(jì)問題，如實(shí)介紹不同檔次產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。根據(jù)客戶的意圖，做出客戶滿意的方案。這樣就會(huì)贏得客戶發(fā)自內(nèi)心對(duì)你的信任和敬重。

第二，設(shè)計(jì)師要有較高的專業(yè)知識(shí)和較好的溝通能力。

1，要熟練地掌握autoCAD繪圖軟件，專業(yè)的衣柜設(shè)計(jì)軟件。

2，要了解整體衣柜的板材及板材的性能特點(diǎn)；要知道整體衣柜的結(jié)構(gòu)和構(gòu)成，了解相關(guān)五金配件的特點(diǎn)；了解房間的常用燈具等等。

3，了解衣柜的制造工藝。

4，了解衣柜的安裝程序。

5，要了解裝修程序。包括裝修材料，吊頂，瓷磚等等。

6，要懂一點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)，知道客戶心里想什么。

7，要有一定的美學(xué)修養(yǎng)，尤其要有一些色彩知識(shí)。

8，要有一些光學(xué)知識(shí)，了解色彩的關(guān)系，起碼要知道房間要用什么樣的光源。

9，設(shè)計(jì)師還要有一點(diǎn)平面構(gòu)成和立體構(gòu)成知識(shí)，要有空間考慮。比如，在三面是墻的空間，能否安的了一個(gè)柜子，墻上有梁有柱的時(shí)候該怎么處理等。

第三，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)衣柜方案的時(shí)候，要考慮的因素。

1，是否符合工廠的工藝要求，車間能否加工。

2，是否滿足客戶的需求。

3，安裝是否方便。

第四，設(shè)計(jì)師要善于協(xié)調(diào)幾方面關(guān)系。

1，與導(dǎo)購員的關(guān)系

你可以通過導(dǎo)購員及時(shí)全面地掌握客戶信息，可以了解展廳對(duì)客戶的許諾，做到心里有數(shù)。設(shè)計(jì)師應(yīng)和導(dǎo)購員一樣留在展廳，這樣不但可以幫助導(dǎo)購員銷售，回答客戶提出的一些具體問題，還可直接獲取客戶信息。

2，與車間的關(guān)系

要多與車間人員溝通，了解衣柜的制作工藝和程序，遇到特殊要求的衣柜即使在圖上標(biāo)明了要求，也有必要和車間核實(shí)。

3，與安裝工的關(guān)系

要與安裝工搞好關(guān)系，尊重他們。最好安裝你測量的衣柜時(shí)，你能到現(xiàn)場幫助安裝工搬點(diǎn)小物品，遞一下工具，即加深了感情又了解了衣柜結(jié)構(gòu)和安裝程序，對(duì)以后的設(shè)計(jì)很有幫助。

第五，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想。

1，盡最大限度地為公司控制好價(jià)格體系。

2，設(shè)計(jì)的衣柜實(shí)用，美觀，盡最大限度為客戶節(jié)約開支。

3，設(shè)計(jì)的衣柜，制作標(biāo)準(zhǔn)，安裝方便。

第六，設(shè)計(jì)師的測量工作程序。

1，接單。接單時(shí)要向展員索取客戶的基本信息，包括客戶的地址，姓名，聯(lián)系電話，選購意向，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，客戶性格等特點(diǎn)。

2，接單后，盡快與客戶聯(lián)系，確定初測時(shí)間，核實(shí)客戶的地址及房間的裝修進(jìn)度。

3，提前一刻鐘到現(xiàn)場，萬一遲到，要事先電話告知并道歉。客戶遲到了，不能表現(xiàn)出煩躁。如果前面的客戶耽誤下一個(gè)客戶，要先與下一個(gè)客戶聯(lián)系，另定時(shí)間。設(shè)計(jì)師見客戶時(shí)要精神飽滿，衣著整潔，語言文明，彬彬有禮。

4，認(rèn)真測量，清晰地記錄每個(gè)數(shù)據(jù)。大活小活一樣熱情對(duì)待。拒絕小單會(huì)讓公司聲譽(yù)受影響，還可能失去回頭客。

5，初測后三天內(nèi)給客戶發(fā)衣柜設(shè)計(jì)圖紙，發(fā)圖紙時(shí)要電話告知客戶，在給客戶報(bào)價(jià)時(shí)要留有余地。

6，復(fù)測，確定變量，調(diào)整方案，然后簽合同。非標(biāo)柜及特殊要求要在圖上注明。

7，簽合同。簽合同以前，設(shè)計(jì)師應(yīng)該了解到客戶對(duì)衣柜總價(jià)的預(yù)算，一般超出客戶對(duì)衣柜總價(jià)預(yù)算的百分之十之內(nèi)，客戶可以接受，太多就很難接受，設(shè)計(jì)師要把握好分寸。

8，正確對(duì)待失誤。由于衣柜一家一戶，戶型各不相同的特殊性，客戶，設(shè)計(jì)師，車間，運(yùn)輸，安裝某一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)造成衣柜不能正常安裝。出現(xiàn)問題，與客戶協(xié)商修改方案，盡快予以解決。

主要了解內(nèi)容匯總為：

1、要對(duì)你所經(jīng)營的整體衣柜所有的配件、材料、公司等了如指掌。

2、要對(duì)整體衣柜的按裝了如指掌

3、要了解客戶的要求及意向

4、要能合理的設(shè)計(jì)空間

5、要能精確的向客戶說明你的設(shè)計(jì)并接受。

6、要能合理的處理因設(shè)計(jì)失誤及按裝失誤等等失誤

7、要能合理的處理各種衣柜相關(guān)的售后

8、要能與客戶家的整體色彩協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)

9、要能了解衣柜的計(jì)價(jià)等知道怎么設(shè)計(jì)既美觀又節(jié)省成本還能讓客戶滿意！

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

意利歐機(jī)械

歡迎關(guān)注家居薈

長按二維碼即可關(guān)注家居薈公眾號(hào)，了解更多更有用和有趣的家居知識(shí)！