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定制家居行業(yè)如何在紅海市場中實(shí)現(xiàn)彎道超車?

时间:2018-07-26        阅读

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隨著定制行業(yè)及定制這個(gè)概念越被市場所接受,其混戰(zhàn)也將愈演愈烈。在白熱化的競爭中,被資本洪流推動著搶占未來的企業(yè),均在布局大家居、品類擴(kuò)張、產(chǎn)能擴(kuò)張,而這些急劇增長的資本、產(chǎn)能會將行業(yè)推向何處?


被誤解的定制

首先,相比較發(fā)達(dá)國家 70%以上的城鎮(zhèn)化率,我國這項(xiàng)指標(biāo)還有較大的提升空間,我國的政策與城市發(fā)展的進(jìn)程也在推動城鎮(zhèn)化率的日益增加,這釋放了巨大的市場需求。其次,家具市場的消費(fèi)端從原來的 70 代過 渡至年輕的 80、90 代。相較于老一代對家具的傳統(tǒng)觀念,80、90 后這一強(qiáng)勢的消費(fèi)群體 更加注重家具的整體協(xié)調(diào)性、舒適度和環(huán)保性,希望能融合自己的個(gè)性化需求,這也解釋了定制家具市場潛力巨大的部分原因。


然而,什么是定制?真正的定制永遠(yuǎn)是少部分人享有的特權(quán)。想到定制,浮現(xiàn)的詞是奢侈品、高定、一對一服務(wù)、完美契合個(gè)體需求。然而家具行業(yè)的定制聽起來似乎可以滿足消費(fèi)者的多元化需求,但是實(shí)際情況并非如此。從消費(fèi)者的反映來看,設(shè)計(jì)風(fēng)格單一、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性不夠、交貨安裝延后、退換貨難等痛點(diǎn)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購買熱情。


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所以才出現(xiàn)了類似木門品牌僅有單一業(yè)務(wù)的企業(yè)也敢喊出全屋定制,整個(gè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的入行門檻,因而造成行業(yè)集中度低和同質(zhì)化競爭劇烈化的現(xiàn)狀。如今的定制,是行業(yè)為獲取更大市場,提出的一個(gè)假設(shè)的動機(jī)與概念,離真正的定制還有很長的路要去走,而這條路的終點(diǎn)即行業(yè)的未來,誰能率先走到才算是擁有真正的話語權(quán)。


定制家具的消費(fèi)本質(zhì)

從消費(fèi)屬性視角來看,家具已成為我國第四大類消費(fèi)品,具有高價(jià)格、低頻次的消費(fèi)特征,是兼具實(shí)用性、審美性、環(huán)境性三重特性的消費(fèi)品。定制家具更好地滿足了家具消費(fèi)屬性中的 審美性和環(huán)境性,解決了手工打制家具和成品家具存在的部分用戶痛點(diǎn)。定制 家具主打個(gè)性化設(shè)計(jì)、款式新穎(滿足審美性),可以有效解決小戶型、多梁 多柱或不規(guī)則問題房型的空間利用難題(滿足環(huán)境性)。


在消費(fèi)升級的這一維度下,消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求不斷提高, 家居裝修理念也從最初講究“實(shí)惠”、“實(shí)用”到注重格調(diào)品位和整體風(fēng)格協(xié) 調(diào),因此選購家具產(chǎn)品時(shí)會更傾向于有品質(zhì)保證的品牌產(chǎn)品。特別地,80 后、 90 后已經(jīng)成為社會的中堅(jiān)力量和最重要的消費(fèi)主體,這一群體更加注重個(gè)性化 表達(dá)和審美追求。


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從購買產(chǎn)品到購買服務(wù):重服務(wù)、重體驗(yàn) 消費(fèi)升級的第一個(gè)維度:由重實(shí)物消費(fèi)向重服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。從大眾產(chǎn)品到高端商品:重品牌、重品質(zhì) 從消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,高端產(chǎn)品的品類增速超過了大眾產(chǎn)品。


消費(fèi)意識的覺醒

定制概念的緣起與行業(yè)的興盛,本質(zhì)是家具消費(fèi)中堅(jiān)力量的迭代,這一本質(zhì)上的變化提醒家具企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),積極推進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新。現(xiàn)在的定制,是企業(yè)端對于市場需求的初級滿足,作為企業(yè)應(yīng)該要有清晰的認(rèn)知。如何真正的做到滿足大眾市場,并且通過技術(shù)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)真正的定制才是邁向未來最重要的課題。


定制賽道上的核心引擎

在未來的競爭中,核心競爭力突出的定制企業(yè)有望享受行業(yè)增長和市占率提升的雙重紅利,并成為成長確定性最強(qiáng)的品牌,反之則會被甩出賽道。


生產(chǎn)力:后臺決定前臺

 包括歐派在內(nèi)的企業(yè),上市之后重中之重的事情都有優(yōu)化升級生產(chǎn)鏈條的一席之地,因?yàn)槌杀拘使芸啬芰?yōu)秀生產(chǎn)工藝和成本效率管控能力優(yōu)秀的定制家具企業(yè)將建成極強(qiáng)的競爭堡壘,單位產(chǎn)品盈利空間、毛利率水平強(qiáng)于行業(yè)整體才能在競爭加劇的市場中具有較強(qiáng)的持續(xù)生存能力。工業(yè)4.0背景下,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)平臺將消費(fèi)需求的個(gè)性化與大規(guī)模生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來,為消費(fèi)者提供越來越優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而這是需要柔性化+信息化的柔性生產(chǎn)鏈去支撐的。


產(chǎn)品力:定制家具上市公司研發(fā)投入及成果

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我們可以看到2016年各大企業(yè)在研發(fā)上、專利上的競爭,而這種競爭從2012年開始愈演愈戀,因?yàn)樵O(shè)計(jì)研發(fā)能力直接決定了產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、風(fēng)格 特點(diǎn)和品牌個(gè)性,是定制家具企業(yè)建設(shè)品牌的基石。因此,創(chuàng)新的設(shè)計(jì)研發(fā)能力、完善的設(shè)計(jì)研發(fā)體系以及經(jīng)驗(yàn)豐富的定制家具設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)必定是定制家具企業(yè)的核心競爭力之一。


渠道力:定制家具上市公司門店擴(kuò)張情況

定制家具的體驗(yàn)是與渠道直接掛鉤的銷售渠道承載產(chǎn)品展示、體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、銷售等功能,成熟的渠道網(wǎng)絡(luò)可以幫助 企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、搶占市場先機(jī)、擴(kuò)大市場份額。包括單店盈利能力,因?yàn)殚T店擴(kuò)張是增量貢獻(xiàn),單店增長更側(cè)重邊際貢獻(xiàn)。只有這樣才能在未來各大企業(yè)競相布局渠道的較量中贏得勝利。


服務(wù)力:系統(tǒng)管理水平顯現(xiàn)

從看樣板、上門量尺、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、修改定稿、加工制造、配送、上門安裝 等工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,全流程服務(wù)的精準(zhǔn)到位、貼心周到,能夠形成良好的口碑傳播效應(yīng),進(jìn)而大幅增強(qiáng)客戶黏性和品牌忠誠。


當(dāng)“中國制造 2025”與德國“工業(yè)4.0”碰撞在一起,定制家具企業(yè)的生產(chǎn)方式迎來了革命性的改變。大數(shù)據(jù),云計(jì)算,人工智能等高科技都被運(yùn)用在制造業(yè)中,這是時(shí)代發(fā)展的洪流巨浪在推動行業(yè)求變,而與此同時(shí),市場更是處在風(fēng)云變幻之中。


文章來源:網(wǎng)絡(luò)


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